EngРадислав Гандапас — самый известный в России специалист по лидерству. Автор9 книги14 фильмовпо лидерству и ораторскому искусству. Самый титулованный бизнес-тренер России, единственный в стране трижды был признан лучшим в профессии по результатам года. Лауреат Книжной премии Рунета 2013.
Выгорание — слово, которое в последнее время используется очень часто. Но многие употребляют его, не понимая, какой процесс на самом деле за этим стоит. И чем выгорание отличается, например, от банальной усталости.
Самое важное отличие: усталость «лечится» отдыхом, а выгорание — нет.
Что в таком случае делать? Объясняю.
Сначала важно распознать выгорание. Один из самых верных его симптомов — это эмоциональная тупость. То, что раньше радовало и огорчало, теперь практически не трогает.
Другие признаки: нарушение сна, раздражительность, которая была ранее несвойственна и др. Важно, что человек в ситуации выгорания часто считает себя жертвой внешних обстоятельств, тем самым отказываясь от авторства своих действий и от возможности хоть что-то изменить к лучшему.
Блокирует достижение успеха и еще один эффект выгорания — это чувство неудачи. Человек может обращать пристальное внимание на свои ошибки и недочеты, но не признавать своих успехов.
Наиболее сильно подвержены выгоранию те, кто любит и «болеет душой» за свое дело, а также почти все представители помогающих профессий. А вот лентяям, напротив, выгорание не грозит.
Какие меры вы предпринимаете для профилактики выгорания?
Многие мечтают выиграть в лотерею или получить наследство, но внезапные богатства часто приводят к проблемам. Читайте истории счастливчиков: дорогие дома, машины, предметы роскоши, потеря связи с близкими и любимыми делами. Деньги быстро уходят, а счастья нет. Многие потом проклинают тот день, когда им «повезло».
Вы думаете, что с вами такого не случится? Это серьезное испытание — получить что-то без усилий. Как сказал один мой клиент из списка Forbes: «Худшее, что мы можем сделать для наших детей — это дать им неограниченные финансовые ресурсы.»
Я навсегда запомнил урок, который невольно преподал мне мой учитель, друг и коллега Аллан Пиз. Однажды я наблюдал, как он. после перелета из Австралии и четырех часов на сцене еще больше часа раздавал автографы и фотографировался с участниками, пока зал не опустел. Я спросил его, уже не такого молодого и энергичного человека, зачем он это делает. Вопрос его удивил. Он сказал мне: «Что бы ты ответил, если бы тебя спросили, зачем тебе дышать? Ты не можешь не дышать, ты умрешь. Эти люди — мой воздух, они источник моей жизни, как я могу отказать им?». Я подумал, что если так мысли и поступает сам Аллан Пиз, кто я такой, чтобы поступать иначе?
Я понял сегодня в очередной раз, в чем моя суперсила — она в больших залах. И дело даже не в том, что я умею с большими залами работать, а в том, что я умею подключаться к силе зала и мы взаимодействуем, усиливая друг друга. Сегодня это точно получилось в Екатеринбурге. Я не рассказываю людям, я разговариваю с ними, а они со мной. Даже когда нас тысячи. Спасибо всем, кто был в этом зале! Я видел и чувствовал вас всех. Вроде, и тема довольно прозаическая — финансы. Но мы сумели ее исследовать в небанальном формате. К слову, радостно видеть, что растет уровень спикеров на таких форумах. Вдвойне приятно, когда они подходят и говорят, что учились выступать по моим книгам и курсам.
После выступления, даже если я очень устал или очень спешу, я до последнего буду раздавать автографы и давать интервью, если нужно. Я не понимаю моих коллег, которые, едва закончив выступление, убегают, стараясь не контактировать с людьми, для которых они работают, для которых, пусть прозвучит пафосно, — живут.
Первая ошибка – критика. Да, критика может развивать и помогать человеку становиться лучше. Но только при определенных условиях: если человек сам просит обратной связи, и критические высказывания подаются в окружении комплиментов, как «подслащенная пилюля».
Вторая ошибка – оскорбления. В отличие от критики, большинство оскорблений – иррациональны и не имеют ничего общего с реальностью.
Третья – замалчивание, избегание разговоров, заметание проблем «под ковер». Накопление злости, обиды, раздражения под видом «ничего не происходит». Отказ от коммуникации – это тоже коммуникация, и этим вы говорите своему партнеру очень многое, даже если при этом не произносите ни одного слова.
Четвертая ошибка – оборонительное поведение. Отношения, где вместо эффективной коммуникации, одна сторона вынуждает, провоцирует или манипулирует, а вторая занимает оборонительную позицию, часто заканчиваются разрывом, разводом, расставанием.
Что с этим делать?
Рассмотрим в следующей публикации.
