EngРадислав Гандапас — самый известный в России специалист по лидерству. Автор9 книги14 фильмовпо лидерству и ораторскому искусству. Самый титулованный бизнес-тренер России, единственный в стране трижды был признан лучшим в профессии по результатам года. Лауреат Книжной премии Рунета 2013.
Рецензия на книгу Василия Овчинникова «Манифест правильного чиновника».
Салтыков-Щедрин, Державин, Грибоедов, Тютчев — что объединяет эти имена? — Да, все они — писатели, слава и гордость русской литературы. Но не только. Они еще и госслужащие. И довольно немало сделали они на государственной службе. Некоторые из них литературу считали забавой, а службу свою — главным делом жизни. Не таков, конечно, был наш главный литератор — Александр Сергеевич Пушкин. Для него главным был литературный труд. Государственной же службе он отдал всего 7 лет жизни, да и то без особого прилежания и без особых успехов. Уверен, некоторые из вас удивились, узнав, что одаренные и духовно богатые люди посвящали свою жизнь службе государству. Нелегкой и неблагодарной, не сулящей легких доходов и громких наград. А ведь я назвал только небольшую часть творческих людей в нашей истории, совмещавших творчество и службу.
Времена изменились. Изменился и образ госслужащего. Образ, но не суть этого занятия. Ибо любая деятельность, называемая службой, предполагает, что труд и ответственность, а порой и тяготы и лишения, априори маловероятно будут адекватно оценены и вознаграждены. Такова офицерская служба, церковное служение, медицинская служба, служба учительская, да и актерская «служба на театре».
Откровенное интервью для телеканала Malina.am о том, как работа над ошибками в собственной жизни помогла создать очередной хитовый тренинг и легла в основу новой книги.
Интервью для PROектPRO о выборе профессии, карманных деньгах и 3 важных вещах, которым Радислав учит своего сына.
Агрессивная аудитория – страшное испытание для человека, выступающего публично. Что делать в экстремальной ситуации?
В преддверии тренинга «Ораторское искусство 2.0» читайте интервью для Executive.ru о выступлении перед агрессивно настроенной аудиторией.
Executive.ru: Когда сталкиваешься с неприятием публики, к которой ты обращаешься, – это настоящий стресс. Хотя часто ничто не предвещает беды. Что вызывает агрессию?
Радислав Гандапас: Бывает так, что оратор сам настраивает слушателей против себя. Бывает, аудитория получает какую-то негативную информацию. От таких проблем никто не застрахован. Случается, что публику специально перед выступлением программируют на агрессию. Такое довольно часто встречается в конкурентной политике, а порой и в бизнесе. Например, когда происходит имущественный спор и мнение трудового коллектива может стать определяющим. Учитель, заходя в класс, тоже не знает, с кем он столкнется, – с разъяренными львами или с кроткими овечками. Настроение учеников зависит от того, что произошло во время перемены, какой урок был до этого в расписании, физкультура или биология, от того, старшеклассники это или школьники средних классов. Повлиять на причины, вызывающие враждебность, ты часто не можешь. Но если ты умеешь взаимодействовать с аудиторией, настроенной недоброжелательно, ты вооружен в хорошем смысле этого слова.
Executive.ru: Есть ли специальные приемы, которые помогают нейтрализовать негатив и вернуть расположение людей?
Р.Г.: К любому выступлению нужно готовиться вне зависимости от настроения аудитории, к которой ты идешь. В процессе подготовки нужно учитывать различные сценарии. И если есть вероятность, что публика окажется агрессивной, то готовиться надо еще тщательнее, прорабатывать самые невероятные сценарии вплоть до того, куда бежать, когда бьют. Помните, сеанс одновременной игры «гроссмейстера» Остапа Бендера в «Клубе четырех коней»? Он сразу подготовил пути к отступлению, и лодка ждала великого комбинатора в условленном месте, благодаря чему он спасся.
Но это все шутки. А если серьезно, то вариант выхода из дискуссии обязательно должен быть. Бывают случаи, когда не в вашей власти успокоить аудиторию. И тогда, образно говоря, спасение бегством – это лучшая стратагема, лучший выход. Однако я надеюсь, что наши читатели не попадут в такой переплет. В большинстве случаев агрессивность аудитории очень умеренная, управляемая, легко гасимая или перенаправляемая.
Executive.ru: Как перенаправлять стрелы агрессии?
Р.Г.: Один из примеров можно подсмотреть у политиков, которые выступают перед недовольными избирателями, возмущающимися, например, повышением цен. Политики в этих случаях винят во всех бедах некие внешние силы или переводят стрелки на человека, встретиться с которым их слушатели не смогут и не смогут перепроверить услышанные слова.
Интервью для интернет-телеканала «Отличное Телевидение» о пользе и необходимости применения юмора в бизнесе.
