EngРадислав Гандапас — самый известный в России специалист по лидерству. Автор9 книги14 фильмовпо лидерству и ораторскому искусству. Самый титулованный бизнес-тренер России, единственный в стране трижды был признан лучшим в профессии по результатам года. Лауреат Книжной премии Рунета 2013.
Интервьюер: Ирина Микула
23 февраля в ленте твиттера и в социальных сетях было много поздравительных сообщений. Не так много, как в прежние годы, но все же много. Хотелось быть оригинальным и не поддерживать тему. Как я ее не поддерживал и 6 января, и 14 февраля. И вот уже сутки меня не отпускает синдром незаконченного действия. Похоже, мне от него не избавиться, пока не напишу что-то о Дне защитника отечества. И тут я вспомнил, что уже сделал это. Много лет назад я уже вел рассылку — прообраз сегодняшних ЖЖ. И именно 24 февраля, лежа в неуюте больничной палаты, я отправил двум десяткам тысяч подписчиков этот текст. Сегодня могу подписаться под каждым словом.
«За окном грянул салют. В небе рассыпались разноцветные ракеты, а я видел в них огни военного аэродрома и огни истребителей, заходящих на посадку. Огни тягачей, идущих морозной ночью к пусковым установкам. Огни пограничных катеров. И огни казарм, в которых чистят сапоги, моют пол, пишут письма защитники отечества. Только часовой на посту ни одним огоньком не выдаст себя. Я знаю обо всем этом непонаслышке. Два года в ракетных войсках ПВО, тревоги и ночи в карауле, марш-броски и фильмы в солдатском клубе, непослушная иголка в руках и послушный АКМ. И мои друзья: Гриша Данаджи из Чадыр-Лунги, Абдуразок Гафуров из Ура-Тюбе, Юра Бойко, Слава Женченко и Жора Руденок из Симферополя, Игорь Флоря из Кишинева, Игорь Кистерный из Москвы, Игорь Коцман из Бельц, Женя Борисков и Саша Очаковский из Одессы. Защитники Отечества. Я вас всех поздравляю!
У меня есть ощущение, что моя армия началась не в 18 лет. Все детство мое прошло в гарнизонах. Площадкой для детских игр была не песочница, а полоса препятствий. А рев самолетов над головой нас только веселил. В одном из них был и мой отец. Позднее к детским впечатлениям прибавилось малопонятное: «сосед разбился…». Как разбился? В детском воображении дядя Витя разбивается, как мамина любимая ваза. Вдребезги. Позднее: «сосед не вернулся из Вьетнама». Почему не вернулся? Останется там жить? Только фотографии папиного самолета, неузнаваемыми клочьями металла разбросанного по казахстанской пустыне делают слова понятнее. Защитники Отечества. Я и вас всех поздравляю!
Дедушкины ордена — красивые железячки. «Нельзя», — говорит бабушка. «Мо-о-ожно», — говорит дедушка. Моя мама помнит из детства то же, что и я — гарнизоны, гарнизоны, гарнизоны. Она родилась в сорок пятом. Поэтому еще и руины, руины, руины. На наш гарнизон, стоявший в Польше, напали недобитые отряды фашистов. Из окна второго этажа пылающего дома моя двадцатилетняя бабушка выпрыгивала на руки моего дедушки — двадцатисемилетнего полковника бронетанковых войск с самым дорогим свертком в их жизни — моей двухнедельной мамой. Перестрелки на улицах были обычным звуком. Война кончилась, а наши поезда еще уходили под откос, взрывались грузовики, а на улицах мирных городов еще иногда оставались неподвижные тела наших солдат и офицеров. Защитников Отечества. Я и вас всех поздравляю!»
А 23 февраля, отвечая в социальных сетях на поздравление незнакомой мне девушки, я сказал, что это единственный праздник, когда мужчина может не отвечать женщине: «И вас также». «Ну почему, — ответила она мне, — можете и меня поздравить. Я тоже военнообязанная».
Я И ВАС ВСЕХ ПОЗДРАВЛЯЮ!
Что же такое харизма
Прочесывание Интернета показывает, что специалистов, изучающих вопрос харизмы и излагающих свою точку зрения на этот вопрос, можно объединить в четыре группы. Это мистики (в том числе представители церквей), психологи, специалисты по имиджу (не визажисты, ибо имидж — это не только прическа и маникюр, а вообще управляемая система мнений и заблуждений об объекте) и специалисты по коммуникации (в том числе по управлению).
Мистики в разных формулировках утверждают, что харизма — данная свыше для реализации миссии способность оказывать влияние на других людей, увлекать своими идеями, вести за собой.
Психологи сводят харизму к набору психологических черт, которые в совокупности приводят к способности человека оказывать влияние на других людей, увлекать своими идеями, вести за собой.
Имиджмейкеры глумливо шутят, что при наличии соответствующего бюджета они могут сделать героя-подводника из кого угодно. И полагают, что харизма — плод воображения окружающих. И именно этот плод — имидж — позволяет носителю оказывать такое влияние на других людей, увлекать своими идеями, вести за собой.
Специалистам по коммуникации не остается ничего другого, как признать, что харизма сводится к набору коммуникативных навыков человека. И эта совокупность навыков приводит к тому, что человек может оказывать влияние на других людей, увлекать своими идеями, вести за собой.
В самой теме моей статьи заложено противоречие. Ибо ошибки можно совершить, СОЗДАВАЯ репутацию.
Первые же шаги финансовых структур, как правило, характеризуются полным пренебрежением к репутационному менеджменту. Позднее, уже на втором этапе, создаются внутренние PR-структуры с совершенно непонятными руководству и самим сотрудникам функциями.
Постепенно внутренние пиарщики самостоятельно выстраивают отношения с прессой, пытаются влиять на рекламную политику и совсем опасливо суют свой нос в дела внутренней общественности. Последнее, как правило, ограничивается изданием корпоративной (чаще электронной) газеты и организацией вечеринок. Вот главная (впрочем, и единственная) ошибка, характеризующая первые шаги нового игрока финансового рынка. На этом можно было бы и закончить.
Но я предлагаю несколько переформулировать тему и поговорить о БАЗИСНЫХ ошибках при создании репутации. Можем также назвать это менее лицеприятно нарушением ЭЛЕМЕНТАРНЫХ требований.
Итак, начнем с того, с чего всегда все начинается. С миссии.
Как принимать точные решения в абсолютно неясных ситуациях? Что для этого нужно? Как не допустить ошибку?
Сергей Сухов
В «совершенно неясных, неопределенных ситуациях» точного решения быть не может.
Если человек стреляет с завязанным глазами по мишени, которой он не только не видит, но даже не представляет, существует ли она и в чем она выражена и попадает — мы кричим: «Точно в цель!!! попал!!!». А попал ли он? Попал, если целился.
А он не только не попал, но и не целился.
