Отрывок из книги «101 совету Оратору».
- Отвечая на вопрос, отвечайте всем, а не только задавшему.
- Управляйте поступлением вопросов сами, ясно и четко движением руки и словами указывая, кому вы даете слово.
- Ответ на вопрос не должен становиться лекцией. Отвечайте настолько кратко, насколько возможно.
- Слушайте вопрос до конца, даже если вы заранее знаете, что отвечать. Полезно, выслушав вопрос, немного подумать.
- Без стеснения уточняйте, что имел ввиду спрашивающий, если ответ вам непонятен.
- Не начинайте ответ на вопрос со слов «нет» или «вы не правы».
- Если вы предполагаете, что вам будут задавать трудные вопросы, сами предложите, чтобы вопросы были острыми.
- Если вопросы закончились, или вы не получили ни одного вопроса в самом начале, для затравки ответьте на тот вопрос, который вам чаще всего задают или на тот, который вы сами задали бы себе.
- При подготовке к выступлению предположите, какие вопросы могут быть вам заданы и подготовьте ответы на них.
- Помните, что ответы на вопросы аудитории в публичном выступлении — не экзамен. Если вы не готовы отвечать на вопрос за недостатком информации — скажите об этом прямо. Искренность ценится аудиторией выше компетентности.
Eng