EngРадислав Гандапас — самый известный в России специалист по лидерству. Автор9 книги14 фильмовпо лидерству и ораторскому искусству. Самый титулованный бизнес-тренер России, единственный в стране трижды был признан лучшим в профессии по результатам года. Лауреат Книжной премии Рунета 2013.
Интервью волгоградскому деловому телевидению о том, что лежит в основе успеха великих лидеров.
Интервью записано в преддверии вебинара «Эмоциональный интеллект начинает и выигрывает», который состоится 19 января 2017 года.
Узнать подробности и зарегистрироваться: webinar.radislavgandapas.com
Радислав, Вы известны как специалист по лидерству, ораторскому искусству и личному развитию. Почему Вы решили провести вебинар про эмоциональный интеллект? Почему эта тема оказалась близкой для Вас?
Это как раз самое логичное продолжение. Давайте вспомним, что эмоциональный интеллект — это способность распознавать свое эмоциональное состояние и эмоциональное состояние других людей, а также корректировать его и использовать для достижения своих целей. Лидер, мотивируя подчиненных, постоянно влияет на их и свое эмоциональное состояние. Публичное выступление — это прямой акт воздействия на эмоции аудитории, а сам оратор просто обязан уметь справляться со своими эмоциями. И, наконец, саморазвитие — это постоянное преодоление негативных эмоциональных состояний и формирование позитивных, без которых невозможно совершить прорыв.
В интернете десятки определений понятия «Эмоциональный интеллект». Что Вы называете этим термином?
Начнем с того, что называют интеллектом. Интеллект — способность воспринимать, обрабатывать и использовать информацию при принятии решений. Таким образом, эмоциональный интеллект — способность воспринимать, обрабатывать и использовать для принятия решений информацию об эмоциональных состояниях. Своем состоянии и эмоциональном состоянии других живых существ. Кстати, необязательно мыслящих.
В названии вебинара указано «Эмоциональный интеллект выигрывает». Что именно и у кого выигрывает эмоциональный интеллект?
В первую очередь, он выигрывает у интеллекта когнитивного. Собственно интеллекта. Он выигрывает по времени. Эмоциональный интеллект быстрее. Принятие решения на основе информации об эмоциональном состоянии происходит быстрее способности осознать и обдумать происходящее. Поэтому особенно важно, чтобы решение на основе EI было сделано на основе натренированных навыков.
Выпуск №38 подкаста “Прямая линия с Радиславом Гандапасом”.
Александр Глушков — «Эндорфины красоты. История о том, как можно добиться успеха, когда деньги — не главное»
Откровенное интервью для телеканала Malina.am о том, как работа над ошибками в собственной жизни помогла создать очередной хитовый тренинг и легла в основу новой книги.
Агрессивная аудитория – страшное испытание для человека, выступающего публично. Что делать в экстремальной ситуации?
В преддверии тренинга «Ораторское искусство 2.0» читайте интервью для Executive.ru о выступлении перед агрессивно настроенной аудиторией.
Executive.ru: Когда сталкиваешься с неприятием публики, к которой ты обращаешься, – это настоящий стресс. Хотя часто ничто не предвещает беды. Что вызывает агрессию?
Радислав Гандапас: Бывает так, что оратор сам настраивает слушателей против себя. Бывает, аудитория получает какую-то негативную информацию. От таких проблем никто не застрахован. Случается, что публику специально перед выступлением программируют на агрессию. Такое довольно часто встречается в конкурентной политике, а порой и в бизнесе. Например, когда происходит имущественный спор и мнение трудового коллектива может стать определяющим. Учитель, заходя в класс, тоже не знает, с кем он столкнется, – с разъяренными львами или с кроткими овечками. Настроение учеников зависит от того, что произошло во время перемены, какой урок был до этого в расписании, физкультура или биология, от того, старшеклассники это или школьники средних классов. Повлиять на причины, вызывающие враждебность, ты часто не можешь. Но если ты умеешь взаимодействовать с аудиторией, настроенной недоброжелательно, ты вооружен в хорошем смысле этого слова.
Executive.ru: Есть ли специальные приемы, которые помогают нейтрализовать негатив и вернуть расположение людей?
Р.Г.: К любому выступлению нужно готовиться вне зависимости от настроения аудитории, к которой ты идешь. В процессе подготовки нужно учитывать различные сценарии. И если есть вероятность, что публика окажется агрессивной, то готовиться надо еще тщательнее, прорабатывать самые невероятные сценарии вплоть до того, куда бежать, когда бьют. Помните, сеанс одновременной игры «гроссмейстера» Остапа Бендера в «Клубе четырех коней»? Он сразу подготовил пути к отступлению, и лодка ждала великого комбинатора в условленном месте, благодаря чему он спасся.
Но это все шутки. А если серьезно, то вариант выхода из дискуссии обязательно должен быть. Бывают случаи, когда не в вашей власти успокоить аудиторию. И тогда, образно говоря, спасение бегством – это лучшая стратагема, лучший выход. Однако я надеюсь, что наши читатели не попадут в такой переплет. В большинстве случаев агрессивность аудитории очень умеренная, управляемая, легко гасимая или перенаправляемая.
Executive.ru: Как перенаправлять стрелы агрессии?
Р.Г.: Один из примеров можно подсмотреть у политиков, которые выступают перед недовольными избирателями, возмущающимися, например, повышением цен. Политики в этих случаях винят во всех бедах некие внешние силы или переводят стрелки на человека, встретиться с которым их слушатели не смогут и не смогут перепроверить услышанные слова.
