Радислав Гандапас

Радислав Гандапас

  • Лидерство
  • Мотивация
  • Развитие

Радислав Гандапас — самый известный в России специалист по лидерству. Автор8 книги14 фильмовпо лидерству и ораторскому искусству.

Большая распродажа! Получите доступ к видеокурсам со скидкой до 95%!
Подробнее

Ближайшие тренинги в Москве


  • Возьми жизнь в свои руки

    Во время визита в Читу с тренингом «SelfMadeMan: самоменеджмент и самомотивация» Радислав Гандапас дал интервью для «Радио Сибирь».

    Радислав Гандапас в Чите

    Слушайте в интервью:

    • О важности наставника в жизни человека
    • О влиянии женщины на личностный рост мужчины
    • Об отношении к критике
    • О новых книгах
    • Об отношении к музыке и искусству

    и многое другое.

    «Я не преподаю, а помогаю людям раскрыться. Я удовлетворяю их запрос на саморазвитие и повышение качества жизни»

    ***

    Полезные ссылки:

    Читать далее
  • Майнд-менеджмент: результат с удовольствием

    Как оптимизировать систему управления и высвободить время для получения прибыли? Как справиться с растущим объемом информации и полюбить планирование? Как увязать друг с другом и сделать понятными внутренние документы компании? Ответы на эти вопросы дала Первая международная конференция по майнд-менеджменту, недавно прошедшая в Москве.

    Mindmap

    На конференцию по майнд-менеджменту собралось 200 человек, еще 600 участвовали онлайн. Проект привлек широкий круг зрителей — владельцев бизнеса, топ-менеджмент, создателей новых регламентов, проектов или концепций, объединив представителей совершенно разных сфер. Управление, мода, информационные технологии, медицина — в процессе нон-стоп общения с практикующими бизнес-пользователями представитель каждой профессии сумел вынести что-то свое, что несомненно говорит о больших возможностях методологии майнд-менеджмента в решении самых разных задач.

    Виктория Бехтерева«Мы задумали это событие для объединения всех, кто использует интеллект-карты и другие инструменты визуализации, — говорит Виктория Бехтерева, одна из главных организаторов московской конференции, руководитель компании «Правила игры», — для всех, кто хочет этому научиться и ищет инструменты вовлечения и воодушевления, структурирования и систематизации информации».

    Читать далее
  • 5 лаконичных ответов

    «Одна фраза может изменить жизнь человека.

    Одна фраза, сказанная вовремя, может изменить установку. Если изменится установка — изменится поведение. Если изменится поведение — изменится результат.»

    Читайте 5 лаконичных ответов на вопросы, заданные читателями.

    15923363109_a793d5e014_k

    Есть ли фразы, изменившие Вашу жизнь? Ключевые, любимые фразы.

    То ли мою жизнь изменили, то ли изменения в моей жизни меня к этим фразам привели, но я постоянно повторяю себе две вещи: «Никогда ничего не откладывай» и «Все решаемо».

    Как Вы стали таким успешным? Кратко.

    Если кратко, то дело выглядело так: сначала все было хорошо, потом хуже, потом вообще стало невыносимо. И тогда я встал с дивана. Дальше длинно.

    Как Вы относитесь к такой картине мира: в этой жизни мы только гости, и все предназначено судьбой?

    Позиция очень удобная и распространенная. Избавляет от ответственности.

    Меня уволили с работы. Это неслыханно! Руководитель сказал, что я слишком особенная. А за это разве могут увольнять? Что делать, если я не хочу быть серой?

    Миссия особенных — делать свое дело. Миссия серых мышей — обслуживать особенных и работать на них.

    Здравствуйте, Радислав! Расскажите, пожалуйста, когда и как Вы поняли, чего Вы хотите?

    Минут десять назад понял, что я хочу колы, и попросил стюардессу ее принести. Теперь я снова не знаю, чего я хочу.

    ***

    Полезные ссылки:

    Читать далее
  • Нужно жить так, чтобы все знали, как звучит твоя фамилия

    В интервью для проекта New Retail Радислав Гандапас рассказал о том, почему его не взяли в летчики и он поступил на филфак, как строил личный бренд и откуда берет вдохновение для создания своих тренингов.

    Радислав Гандапас

    Всё, что у нас происходит во взрослой жизни, «родом из детства». Расскажите, пожалуйста, немного о своем детстве и юности.

    У меня часто спрашивают, когда я провел свой первый тренинг. Я этого не помню.
    Но мама говорит, что у меня была манера собрать вокруг себя детей и что-то им вещать во дворе. Наверное, это был прообраз моих нынешних stage-тренингов. Что я им говорил, о чем это было, я уже не помню.
    А вот сознательно я считал, что мне уготована судьба летчика, потому что мой отец летчик, и в детстве я даже не видел другого варианта: в доме летчики, летные аксессуары, живем в гарнизонах, и самолеты летают, всё было вокруг этого. Но папа говорил, что мне нужно быть не летчиком, а политработником, «больно ты выступаешь хорошо!», – сказал он мне несколько раз. Мы даже выбрали для моей дальнейшей учебы Курганское летное училище, с уклоном в политработу.
    Потом пришел 8 класс, когда стал надвигаться выбор жизненного пути, и родители настаивали, чтобы я шел в Суворовское училище. И произошел случай, который определил всю мою дальнейшую жизнь.
    Я как-то раз понуро пошел в военкомат, уже не будучи уверенным в том, что я хочу такой сценарий жизни. И вдруг мне сказали там, что я не пройду в летное училище, потому что слишком рослый, там ограничение 185 см, а у меня рост 192 см, поэтому предложили забыть об авиации. Я сказал «или авиация или ничего», развернулся и ушел.
    И в 9 классе, когда передо мной снова была неопределенность в выборе профессии, к нам в школу пришел Александр Аркадьевич Чумаков, учитель русского языка и литературы, который предложил мне новый вариант ролевой модели – сильного, интеллектуального, доброго, талантливого… филолога. «Мужчина, и не военный» – для меня это было нечто, в офицерских семьях всегда было пренебрежительное отношение к «пиджакам». Но передо мной возникла модель мужчины с гуманитарным образованием, он вдохновил не только меня, но и полпараллели, и мы все подали документы на филфак. Первое мое публичное выступление на комсомольском собрании с помощью коуча прошло под его патронатом. И это был тот момент, когда я поймал кураж на сцене.

    По поводу вашей фамилии много вопросов было задано, но все же. Насколько часто вам приходится переубеждать в том, что это не псевдоним, и как к ней относились в школе? Для детей, наверное, она была не совсем понятна.

    В детстве инакость – это всегда слабое звено. «Не такой, как все» – это всегда красная тряпка и всегда вызывает агрессию. Поэтому мне приходилось держать оборону, когда я попадал в новую группу или коллектив.
    У меня необычное имя и необычная фамилия, сразу начинался поиск каких-то обзывалок, приходилось держать оборону, не всегда кулаками, но борьба за сохранение достоинства была постоянная. Она не всегда удавалась и не всегда я выходил из нее победителем, как-то я попал в больницу на месяц, а в палате были мальчики постарше, вот там мне пришлось быть в статусе гонимого. В какой-то момент я устал от этих насмешек и сказал отцу, что поменяю фамилию при первой же возможности, на что он сказал, что не фамилию нужно менять, чтобы угодить другим, а нужно жить так, чтобы все знали, как пишется и произносится твоя фамилия. Ему было легко это говорить, потому что он был знаменитым в своей профессии.

    Назовите, пожалуйста, несколько своих любимых дел. 

    Большую часть своей жизни я прожил, будучи женатым на своем бизнесе и работе. И сейчас происходит какая-то компенсация. В то время как у моих друзей рождаются внуки, у меня рождаются дети. У меня их четверо, младшему сейчас 5 месяцев, все они от одной женщины и от одного брака. Они появились очень стремительно, и я нахожу необычайное удовольствие в том, чтобы проводить время с ними. Второе мое любимое дело – общение с женой, оно доставляет мне огромное удовольствие, несмотря на то, что мы уже 7 лет вместе.

    Как удается сохранить баланс между работой и семьей?

    Читать далее
  • Позовите «старшего»

    «БЖ» выписал из столицы Радислава Гандапаса, чтобы для самых клиентоориентированных бизнесменов Екатеринбурга он разложил по полочкам улыбки официанток и прощальные жесты продавщиц.

    Журнал «Бизнес и Жизнь» №99, апрель 2015.

    Фото пользователя Tina Wong с сайта www.flickr.com

    Я Новый год отмечал в кругу семьи: жена, дети, родители. В общей сложности нас набралось 11 человек. К 3 января холодильник опустел, готовить самостоятельно не хотелось, а идти ужинать в ресторан таким составом, да еще и с маленькими детьми, – невозможно, поэтому решили заказать еду домой.

    Жена говорила мне, чтобы я сделал это утром, но не послушался и только под вечер зашел на сайт ресторана, в котором бывал неоднократно. Оформил заказ и получил сообщение: «В ближайшие минуты с вами свяжется менеджер». Первые 30 минут я сидел спокойно, будучи уверенным, что наш заказ уже у повара и вот-вот к нам со свежеприготовленными блюдами отправится курьер. Но прошло 40 минут – никто не звонит, прошло 50 – никто не звонит. Мы уже все жутко хотели есть, поэтому я взял телефонную трубку и сам позвонил в ресторан:

    – «Я заказывал доставку блюд».

    – «Да, вижу ваш заказ. Но на адрес, который вы указали, мы не доставляем».

    У меня ступор:

    – «То есть вы даже не начинали готовить наш ужин?»

    – «Конечно, нет, мы ведь не доставляем заказы в ваш район».

    – «А почему же вы мне не позвонили? Я бы заказал в другом ресторане».

    – «А смысл вам звонить, если вы у нас все равно ничего бы не купили. Вы не наш клиент».

    Я еще какое‑то время пытался объяснить мальчику на другом конце провода, что так нельзя работать, что я постоянный клиент (был им), что у меня семья теперь осталась голодной, но его не проняло. В итоге я почувствовал себя не то чтобы оскорбленным или обиженным, скорее – ненужным и незначимым.

    Дать клиенту ощущение значимости – ключевое в сервисе. Это самое важное для любого человека. Да что для человека: у меня в доме две собаки, и когда я глажу одну из них, то вторая тоже подставляет морду. Если я ее не стану гладить, она потеряет аппетит. А вот менеджер ресторана явно обозначил мою незначимость для него лично и заведения в целом. Дело ведь не в том, что они не доставляют еду на мой адрес, а в том, что они не позвонили, потому что на мне все равно в данный момент не заработать.

    Лишь через пару дней со мной связался старший менеджер службы доставки этого ресторана, и у нас был почти получасовой разговор. Я объяснил суть своего недовольства, и мне пообещали, что будут приняты меры.

    Почему‑то, чтобы решить вопрос сервиса, надо обязательно звать «старшего». 

    Читать далее
По всем вопросам пишите: mail@radislavgandapas.com