Радислав Гандапас

Радислав Гандапас

  • Лидерство
  • Мотивация
  • Развитие

Радислав Гандапас — самый известный в России специалист по лидерству. Автор9 книги14 фильмовпо лидерству и ораторскому искусству.

Большая распродажа! Получите доступ к видеокурсам со скидкой до 95%!
Подробнее

Ближайшие тренинги в Москве


  • Повернитесь лицом — я нервничаю

    «БЖ» взялся записывать заметки и замечания, случайно брошенные Гандапасом во время командировок по бескрайней родине.
    Журнал «Бизнес и Жизнь», № 66

    Идея «клиент всегда прав» в нашей стране не прижилась совсем, а квалификация персонала в сфере обслуживания определяется по умению заметать следы собственных косяков.

    Как-то между встречами у меня появляется полчаса, и я решаю быстро перекусить.

    Захожу в кафе и говорю официанту: «Я очень спешу. Сделайте мне что-нибудь максимально быстрое». После этих слов официант предлагает мне какой-то салат. Разумеется, если на мою просьбу он предлагает мне именно его, то я делаю вывод, что он готовится быстрее других, — логично?

    На мой взгляд, логично. В итоге я прождал 20 минут, после чего занервничал, но вместо извинений мне говорят: «Вы сами его выбрали, хотя в меню написано, что он готовится 30 минут».

    Для интереса я открываю меню и вижу, что у них есть салаты, которые готовятся и 10, и 15 минут. Почему они мне их не предложили, ведь я говорил, что спешу?

    Ответ очевиден — они дешевле.

    Собственники сферы обслуживания в недоумении — почему у них отток клиентов. Они пеняют на конкуренцию, а зря.

    В Европе люди могут всю жизнь ходить в один и тот же ресторанчик, хотя на этой же улице в каждом доме по кафешке. И мы так можем, если к нам там повернутся лицом.

    Читать далее
  • Два часа об успехе в карьере тренера

    Во вторник 5 июня в 19 часов по московскому времени я приму участие в трансляции «Множественные источники быстрого дохода». Я без утайки расскажу о таком источнике, как бизнес-тренинги.

    Коллеги настоящие и будущие, заходите на fm2012.info. К слову, эта трансляция уже попала в книгу рекордов Гиннеса.

    Присоседимся :)

    Немаловажно: участие бесплатное.

    Читать далее
  • Спускаем легко заработанные

    «БЖ» взялся записывать заметки и замечания, случайно брошенные Гандапасом во время командировок по бескрайней родине.
    Журнал «Бизнес и Жизнь», № 66

    Недавно, вернувшись из Италии, встретился в ресторане, на крыше высотного здания в центре Киева, со своим другом Андреем (банкиром).

    Вид от нашего столика простирался на Крещатик, по которому ехало огромное количество люксовых авто (картинка очень напомнила Тверскую). Было очевидно, что мощность и размеры машин избыточны в тесноте пятничной пробки.

    Шестилитровый двигатель огромного джипа тащит три тонны железа, сжигая десятки литров бензина без надобности, — дороги идеально ровные.

    Я спрашиваю своего друга: «Андрей, зачем наши покупают автомобили по 100-200 тысяч евро, когда эти суммы могут составить счастье европейцам на всю жизнь?» Если итальянцу единовременно дать 200 тысяч евро, он положит их в банк и никогда больше не будет работать, а наш обязательно на все тут же купит шикарную машину. Когда был в Милане, видел, как из одного роскошного особняка выезжал очень состоятельный мужчина на машинке Smart, которая горючего потребляет, как мопед.

    На это мой друг-банкир умозаключил: «Давай сравним двух миллионеров — русского и итальянского.

    Читать далее
раньше позже
  • в начало
  • 1
  • 2
  • в конец
По всем вопросам пишите: support@radislavgandapas.com