Как научиться ценить свои услуги и ресурсы?
Когда клиент заказывает мне работу, он часто просит скидку или намекает, что мои услуги могут стоить для него дорого.
Я могу строго следовать своей цене, но при этом потеряю часть заказчиков.
Что важнее — быть уверенным в себе в плане ценообразования или уметь уступать?
Сергей Король, копирайтер
Нужно понять, что в сфере услуг есть единственная справедливая цена — цена, которую готов уплатить заказчик.
А поскольку речь идет об услуге, которую он может оценить только после оплаты, то здесь он опирается на две вещи — Вашу репутацию на рынке и Ваше собственное поведение. Если Вы не уступаете — значит столько и стоите.
Вам нужно понять, что Ваша услуга уникальна и необходима клиенту.
Держитесь так, как-будто к Вам стоит очередь клиентов.
Не бойтесь потерять заказчика из-за своей неготовности давать скидку.
Отвечайте твердое нетЪ и получите твердое ДА в ответ.
Ваш Радислав Гандапас
Я люблю отвечать на вопросы. Если вы хотите что-то спросить у меня, то пишите свои вопросы мне на почту. На самые интересные я отвечу на страницах сайта.
Радисла, на сколько я понял эта рекомендация тогда, когда человек уже определился со своими ценами. А что делать если человек только нащупывает цену своих услуг? Чтобы ты порекомендовал в этом случае? Как найти оптимальную цену своих услуг?
Константин, если ваши услуги не являются монопольного характера, то можно пойти простым известным способом — узнать средние рыночные цены аналогичных услуг, и скорректировать свою ценовую политику, опираясь на региональную потребность клиентов в вашей услуге. Главное чтобы она покрывала расходы, и приносила прибыль)) Ну а со временем, когда ваш бренд зарекомендует себя, уверен, что вы сами найдёте ответ на то, как дальше регулировать свою ценовую политику.
Согласен. Чаще всего вопрос цены — не вопрос щаказа или покупки, а просто прощупивание «не продешевил ли», «стоит ли это моих денег и времени».
По поводу цены, которою стоит устанавливать на свои услуги, описывал автор книги «Продавая незримое. Руководство по современному маркетингу услуг.» Гарри Беквит.
Мне кажется, что описанная методика вполне логична.
Цитирую: «Ценообразование — это принцип сопротивления. Если никто не жалуется на Ваши цены, значит они слишком низкие, если почти каждый ими не доволен, значит они слишком высокие… Какое сопротивление подскажет Вам, что Ваша цена оптимальна ? 15-20 %. И для этого есть очень простое объяснение. Дело в том, что около 10% людей будут недовольны любой ценой. Итак, отбросим всех тех, кто будет протестовать в независимости от того, каковы Ваши цены. Теперь спросите себя, в оставшихся случаях, как часто Вам приходится сталкиваться с сопротивлением покупателей. Сопротивление порядка 10% оставшихся покупателей будет приблизительно оптимальным. Как только эта цифра превысит 25% начинайте сбрасывать цены. Колькуляция цен подобна закручиванию гайки, сопротивление — хороший признак.»
Неплохой метод на мой взгляд.