EngРадислав Гандапас — самый известный в России специалист по лидерству. Автор9 книги14 фильмовпо лидерству и ораторскому искусству. Самый титулованный бизнес-тренер России, единственный в стране трижды был признан лучшим в профессии по результатам года. Лауреат Книжной премии Рунета 2013.
«БЖ» взялся записывать заметки и замечания, случайно брошенные Гандапасом во время командировок по бескрайней родине и за ее пределами.
Журнал «Бизнес и Жизнь» №88, апрель 2014.
Три недели назад посмотрел картину «Шапито-шоу». Есть ряд фильмов не для средних умов – фильмов, которые, как работы Филонова и Кандинского, никогда не будут поняты основной массой воспринимающих. Масса ждет какой‑то морали, назидания, ясности, не осознавая, что главная задача искусства – вызывать чувства.
Этот фильм чувства вызывает. Не могу объяснить, чем потрясает кино: эстетикой, языком или чем‑то иным, точно осознаю лишь одно – переживания на выходе сильные, не мысли, а именно переживания. Фильм зацепил настолько, что в течение трех недель не смотрю другое кино, потому что почти каждый день прокручиваю у себя в голове его. Несколько раз включал что‑то другое, но через пять минут выключал, боясь вытеснить впечатления от «Шапито-шоу». Видимо, пока не время впустить в себя новый фильм. Впервые у меня так происходит.
Недавно сын сломал ногу. Он насмотрелся видео про паркур, сиганул через перила с приличной высоты на бетон, в результате – перелом двух костей ноги. Пришлось везти ребенка в травмпункт. Сразу замечу, что повез я его в платную клинику. Удивления начались прямо по приезду. Во-первых, травматология у них находится в самом дальнем крыле больницы – в полутора километрах от ворот, а на машине въехать не разрешают, нужно выписать пропуск в самой больнице (выйти из машины, пройти полтора километра, выстоять очередь, выписать пропуск, вернуться в машину и въехать). А если жена мужа везет, который весит килограммов сто и у него переломаны обе ноги? Как быть? Допускаю, что охраннику нужно дать 100 рублей, чтобы он открыл кордон. То есть сама архитектура больницы коррупциогенна. Это сильно напоминает коррупцию в федеральных масштабах, когда сложность создается искусственно и, чтобы ее преодолеть, нужно заплатить.
Второе удивление, а вернее, уже закономерность (живу на свете долго) – представители самой гуманной профессии антигуманны. По прошествии месяца мы с сыном приехали в больницу вновь, чтобы нам сказали, можно уже снимать гипс или пока нет. В общем, надо было сделать снимок. Меня с ребенком продержали в больнице полтора часа, вынуждая два раза подниматься на второй этаж и спускаться пешком, т. е. дважды парень с переломом ноги шкандыбал по лестнице на костылях. Если в деталях, то дело было так: врач нас принял не сразу (зачем назначают конкретное время – непонятно), а когда принял, то долго (одним пальцем) на компьютере набирал какой‑то текст, не посмотрев даже ребенка, потом все‑таки посмотрел и отправил в рентген-кабинет, который как раз и находится на втором этаже.
Поднялись, а там снова очередь – рентгенолог по телефону общалась с подругой. Выяснив свои проблемы, она все‑таки сделала сыну рентген и отправила со снимком обратно к врачу. Заходим в кабинет, а нам говорят, что надо было делать снимок без гипса (якобы это мы должны были знать сами).
Спустились вниз, сняли гипс и снова пошли на второй этаж, где на нас накричали – мы ведь виноваты, что ей пришлось два раза работать. Полтора часа длилась эта канитель. Я опоздал на все, что только можно, отменил все свои встречи, потому что не ожидал, что в платной клинике так застряну.
Врачи дорожат своим временем, но не временем больного. Такое ощущение, что больной для них труп, у которого впереди вечность – спешить ему некуда. Время больного – нулевая ценность. Однажды я спросил врача, в чем причина такого отношения, и мне ответили: «Это высокомерие профессии. В советское время врачам ясно дали понять, что они почти боги, что они не сервис, а вершители наших судеб, поэтому больных они воспринимают как существ низшего сорта». Доктора ремонтируют наши тела, за что мы должны быть безмерно благодарны, даже если мы сами очень дорого оплачиваем их услуги. Ты врач, ты сам выбрал эту профессию. Нельзя поклоняться профессии – можно поклоняться конкретно взятому профессионалу в своей области. Гуманность врача входит в понятие «профессионализм».
Жуткая история… Меня резануло … Согласна с выводами, при всей моей благодарности и всём восхищении истинными профессионалами-медиками, все вышеперечисленные работники — обычная серая пена «от медицины»…
С врачами, к сожалению, как повезет. Я имел дело с абсолютно некомпетентными людьми (если не сказать идиотами) в очень дорогой больнице Киева, когда врачи даже не могли нормально поставить диагноз. А несколько недель назад я сломал плечо, и ситуация была совершенно обратная: в травматологии где-то на окраине города в час ночи меня хорошо приняли, даже никаких документов не спрашивали, пока всё не сделали. Никогда не знаешь, где на что натолкнешься. Поэтому всегда нужно иметь знакомых врачей и идти к ним, как делали самые мудрые люди в советские времена)
Да, врачи бывают разные… Я и сама врач. Думаю, все зависит от конкретного человека, но в целом очень много случайных людей в медицине, увы.
Когда я училась, нам рассказывали интересный случай. Министр здравоохранения СССР Петровский (выдающийся хирург), заметил, что у него развивается аппендицит. Поставив себе диагноз, никому ничего не сказав, он сел в поезд, вышел на какой-то станции и обратился в местную больницу, где был успешно прооперирован и не узнан. Потом, конечно, он рассказал кто он, и даже вроде оперировавшего хирурга забрал в Москву.
Платная медицина отличается от «бесплатной» лишь условиями. Отношение купить не получится.
Видимо условия уже тоже не везде отличаются.
Радислав, это была клиника, где только платные услуги?
А это точно дело во врачах, а не в «менеджменте» клиники?
Вряд ли это единичный случай, и если бы в этой клинике кто-то занимался улучшением качества обслуживания (реально, а не для галочки), наверняка бы такого не было.
Врач происходит от слова Врать! Раньше таких людей называли Лекарь!
ДА как и в других видах деятельности. Есть профессионалы, которые занимаются делом по своему желанию и болеют им. А есть люди, зарабатывающие деньги и не собирающиеся НИЧЕГО!!! оптимизировать. В больнице даже при неправильном расположении, можно сделать более удобно, не говоря об отношении.
Хороший фильм, действительно не для всех. Первая часть понравилась больше. Музыкальное сопровождение это вообще отдельная тема — супер.