EngРадислав Гандапас — самый известный в России специалист по лидерству. Автор9 книги14 фильмовпо лидерству и ораторскому искусству. Самый титулованный бизнес-тренер России, единственный в стране трижды был признан лучшим в профессии по результатам года. Лауреат Книжной премии Рунета 2013.
Первая ошибка – критика. Да, критика может развивать и помогать человеку становиться лучше. Но только при определенных условиях: если человек сам просит обратной связи, и критические высказывания подаются в окружении комплиментов, как «подслащенная пилюля».
Вторая ошибка – оскорбления. В отличие от критики, большинство оскорблений – иррациональны и не имеют ничего общего с реальностью.
Третья – замалчивание, избегание разговоров, заметание проблем «под ковер». Накопление злости, обиды, раздражения под видом «ничего не происходит». Отказ от коммуникации – это тоже коммуникация, и этим вы говорите своему партнеру очень многое, даже если при этом не произносите ни одного слова.
Четвертая ошибка – оборонительное поведение. Отношения, где вместо эффективной коммуникации, одна сторона вынуждает, провоцирует или манипулирует, а вторая занимает оборонительную позицию, часто заканчиваются разрывом, разводом, расставанием.
Что с этим делать?
Рассмотрим в следующей публикации.
