В этой статье мне хотелось бы рассказать вам, почему не внедряется корпоративная культура в компаниях нашей страны. Точнее, почему она внедряется не так, как хотелось, почему внедрив, нужно все время контролировать точность следования ей, а также, почему иногда после внедрения корпоративной культуры порой становится хуже, чем до.
Ключевым словом в нашем разговоре будет «насилие». Да-да, именно насилие. И хочу сразу сказать, что власть без насилия невозможна. Делегировать право командовать людьми, не наделив и правом их наказывать — то, чем вы можете отомстить злейшему врагу. Однако, парадокс заключается в том, что эффективное управление не прибегает, или почти не прибегает к насилию. Оно существует в некоем латентном, потенциальном виде. Все знают, что начальник может наказать и этого достаточно.
Почему человечество отказалось от рабовладения? Потому, что стало гуманнее? Вижу иронические улыбки на ваших лицах. По другим признакам этого не скажешь. Человечество отказалось от рабовладения потому, что наметились более прогрессивные методы управления. Они заключались в уменьшении издержек на контроль и насилие. Чрезмерное насилие порождает и желание отомстить, поэтому рабовладелец должен добавить еще одну статью расходов — собственную безопасность.
Но когда я в качестве консультанта, тренера или просто друга посещаю офисы наших компаний, я убеждаюсь, что рабовладельческий строй кое-где еще сохранился. Шеф лично контролирует все процессы, покрикивает, попугивает сотрудников. Когда он ненадолго выходит, в офисе разыгрывается картина подобная той, какая бывает в школах, когда строгую учительницу на пять минут посреди урока вызывают к директору. Это как раз офисы компаний, где о принципах корпоративной культуре только слышали.