EngРадислав Гандапас — самый известный в России специалист по лидерству. Автор9 книги14 фильмовпо лидерству и ораторскому искусству. Самый титулованный бизнес-тренер России, единственный в стране трижды был признан лучшим в профессии по результатам года. Лауреат Книжной премии Рунета 2013.
Многие руководители считают, что корпоративная вечеринка — напрасно потраченные время и деньги. Что это нужно только персоналу. На самом деле отмечено, что даже самая простая вечеринка в коллективе поддерживает боевой дух, сплачивает команду, повышает авторитет руководителя. Посмотрим, как можно извлечь из этого максимум пользы, не принеся вреда.
По роду деятельности мне пришлось побывать на множестве подобных мероприятий, иногда как организатору, иногда как участнику. Моими наблюдениями я хотел бы поделиться с вами. Всегда проще анализировать ошибки. Поэтому начнем с них.
Руководитель, желая сделать подарок подчиненным, устраивает вечеринку в ресторане, который в обычной жизни персоналу фирмы не по карману.
Что происходит?
На вечеринку (к огорчению руководства) не является добрая половина сотрудников. Нет, это не пренебрежение к традициям компании. Просто им было неловко. Им нечего надеть в такое шикарное место. Они не знают этикета, принятого в таких местах. Они не знают, как себя вести с официантами. Чтобы не ставить себя и вас в неловкое положение, они решили не ходить вообще. Конечно, потом они скажут, что у них болела голова или простудился ребенок. Но настоящая причина в том, что руководитель выбрал неподходящее место.
Таким образом он дает понять, что относится к мероприятию как к элементу своих служебных обязанностей. Он здесь на работе. Это на самом деле так, только работая на вечеринке, руководитель должен делать вид, что отдыхает. Это самая трудная работа, но именно это и является мерилом профессионализма.
Его лаковые туфли сверкают. На его столе большая коробка с сигарами и золотая гильотина для отрезания их кончиков. Зажигалка Cartier соперничает в блеске с часами Patek Philippe. Руководитель таким образом демонстрирует ту пропасть, которая пролегла между ним и его сотрудниками. Я не призываю явиться в костюме бомжа, но здесь — то место, где должна быть проявлена сдержанность в подборе туалета.
Комментировать, похоже, и не нужно.
Это еще хуже, руководитель смущает этим и без того смущенных сотрудников.
Поясним, что по правилам делового этикета с неформальных мероприятий никто не может уйти, пока присутствует шеф. Он сам должен почувствовать, когда его присутствие становится уже сдерживающим фактором для подчиненных. В это время он тихонько, не привлекая к себе внимания, уходит.
Через 10-15 минут то же самое должны сделать его замы, затем — руководители отделов.
После этого начинаются «бои без правил». Низший эшелон начинает настоящий оттяг. За что и будет вам очень благодарен. Мне было любопытно наблюдать, как от некоего клуба, полностью снятого одной из компаний, которую я консультировал, отъезжают машины.
21.00 — черный кортеж с мигалками
21.15 — цветной кортеж без мигалок
21.30 — несколько единичных машин с шоферами
В 22.00 все пассажиры этих машин прекрасно встретились в ресторане более высокого класса в двух кварталах от клуба. Где и продолжили вечеринку в среде одноранговых партнеров, уже ничем не смущая своих сотрудников. Которые тоже остались среди равных.
Как сказал один мой коллега: «Не захочешь танцевать с сотрудниками — они захотят станцевать на твоей могиле». Жестко, но справедливо. Если вам медведь наступил не только на ухо, но и на все конечности, возьмите несколько уроков танцевальных движений. Не нужно стараться перещеголять Иванушек International. Но танцевать вы обязаны уметь по статусу!
Это не входит в вашу должностную инструкцию?
Тогда впишите!
Ни в пении караоке, ни в дурацком конкурсе на раздевание, ни в идиотском срезании никому не нужных сувениров с завязанными глазами.
Ни в чем.
Вместо этого он притворяется элементом интерьера и с серьезным видом наблюдает за тем, как дурачатся его сотрудники. На приглашение принять участие он учтиво отвечает: «Спасибо, я здесь постою — посмотрю».
Чем невероятно смущает собравшихся. И особенно себя. Не секрет, что человек реализует себя в различных социальных ситуациях по-разному. Дома мы одни, на работе другие. Это нормально. И приведя жену (если не было оговорено, что все приходят с женами/мужьями), не спрашивайте, почему у ваших людей удивленные лица. Просто они не узнают своего шефа.
И превратив тем самым важнейшее мероприятие внутреннего PR в банальную пьянку. Продвинутые люди сегодня даже программу собственного Дня рождения продумывают.
Не буду говорить об этом слишком много. Просто приведу в пример армию. Медали отличившимся вручает не писарь в каптерке, а командир перед строем. Ценность награды возрастает многократно. Даже для собаки важно, из чьих рук она получает косточку. Именно владельца этих рук она и будет считать своим хозяином. Именно за него пойдет в огонь и в воду. А ваши подчиненные чем хуже?
Набор правил прост и короток, вы его без труда усвоите. Справедливости ради нужно сказать, что вы не прочтете этого в руководстве по этикету и книге по менеджменту. Перечень этих правил — результат практической работы и отслеживания ее результатов.
Понятно, что, во-первых, не следует делать тех ошибок, о которых шла речь выше.
Первое лицо компании должно произнести первый тост. В абсолютной тишине и при стопроцентном внимании всех собравшихся. У всех в руках бокалы. У всех налито. У всех на лицах печать торжественности: «Шеф говорит!». В первом тосте юмор, конечно, допустим, но в аптечной дозировке.
Наиболее предпочтительные темы тоста:
В любом случае первый тост должен быть направлен на собравшихся.
Позднее руководитель произносит еще и четвертый либо пятый тост. Это тост, выделяющий определенную категорию сотрудников. Руководитель может предложить выпить за женщин, работающих в компании, за самых молодых сотрудников, за ветеранов фирмы, за тех, у кого в этом году родились дети, и так далее. Больше тостов без особой нужды он не произносит.
Дальнейшая его участь еще печальнее.
Он обязан принимать все приглашения на танец. И танцевать с воодушевлением, однако не позволять себе двусмысленностей вроде чрезмерного прижимания к себе партнерши.
Непременно он обязан подойти с бокалом к каждому из ключевых сотрудников (их не бывает много) и выпить за него (не обязательно до дна). При этом уместно сказать несколько проникновенных слов. Это делается без привлечения внимания. Как бы по секрету.
Шеф не должен тянуть на себя одеяло на корпоративной вечеринке. Понятно, что здоровое честолюбие часто является стимулом в карьере. Но мероприятие, о котором идет речь, делается для коллектива. И это должно быть заметно. Поощряйте самовыражение и раскрепощенность сотрудников, поощряйте веселье и включенность всех участников. Но не старайтесь возвыситься и явно управлять процессом. Это только добавит вам очков.
Постарайтесь использовать эту возможность, чтобы такими незначительными затратами достичь очень серьезных целей:
сплоченности коллектива,
хорошего настроения,
уважения к руководителю.
Часто именно это выручает фирму в сложную минуту.
Часто именно это приводит ее к успеху.
С праздниками!
Все довольно очевидно, но многие руководители этих банальностей не знают. Со стороны сотрудника, узнаю некоторые свои мысли. Главное своих сотрудников приучить к тому, что корпоративы это весело, а не очередной раз выйдет не так как хотелось.