EngРадислав Гандапас — самый известный в России специалист по лидерству. Автор9 книги14 фильмовпо лидерству и ораторскому искусству. Самый титулованный бизнес-тренер России, единственный в стране трижды был признан лучшим в профессии по результатам года. Лауреат Книжной премии Рунета 2013.
У человека в три раза больше центров тревоги, чем центров удовольствия. Потеряв деньги, мы горюем в три раза сильнее, чем радуемся, получив такую же точно сумму. Что имеем, не храним, потерявши плачем. По этой же причине критика воспринимается эмоционально в три раза интенсивнее, чем похвала.
Специалисты рекомендуют лидерам для достижения эмоционального баланса в команде находить поводы похвалить, поощрить, подбодрить в три раза чаще, чем поводы покритиковать, указать на ошибку, пожурить. В этом случае критика будет восприниматься как здоровая, конструктивная, и в коллективе будет мотивирующая атмосфера.
Кстати, пресловутая положительная петля обратной связи говорит, что человек, которого критикуют, с малой вероятностью будет стараться избегать повторения этого же действия. А вот человек, которого поощрили, будет даже бессознательно стремиться воспроизводить ту же модель поведения. В этом мы ничем не отличаемся от других млекопитающих. Берите на вооружение.
