EngРадислав Гандапас — самый известный в России специалист по лидерству. Автор9 книги14 фильмовпо лидерству и ораторскому искусству. Самый титулованный бизнес-тренер России, единственный в стране трижды был признан лучшим в профессии по результатам года. Лауреат Книжной премии Рунета 2013.
Вопрос цели и миссии человека является основополагающим в его идентификации как харизматика.
Но сначала нам нужно договориться о терминах. Если мы спрашиваем человека о его целях, мы чаще всего слышим фразы, начинающиеся словами «Через столько-то лет я хочу иметь…», «К стольки-то годам достигнуть…», «Быть назначенным…», ну и так далее.
Все эти цели сформулированы в значениях «Брать, получать, иметь». Нам известен и другой вид целей, формулируемых в значениях «Давать». «Дать моим сотрудникам возможность…», «Хочу на посту мэра обеспечить человеческие условия…», «Спасти мир». Мы договоримся, что словом «миссия» мы будем называть именно это.
Представьте себе весы. Одну чашу назовем условно «Брать», другую условно «Давать». В системе представлений о харизматическом лидере должен быть дисбаланс, при котором чаша «Давать» перевешивает. То есть адепты харизматика должны быть убеждены, что их лидер живет для реализации некоей миссии, предназначения, суть которого — польза для общества, окружения.
Перед ним стоит задача двоякая — фактами своей жизни разгружать чашу «Брать» и нагружать чашу «Давать». Начнем с первой.
Отдыхая с семьей в Иерусалиме, мы остановились в отеле Кинг Девид. Список звезд, останавливавшихся в нем, поражал воображение. Потрясающий сервис давал о себе знать с первой минуты. Но настоящий профессионализм познается в тонкостях.
Однажды мы заметили, что в отеле знаменитость. Время от времени кто-то из персонала подходил к нему с подобострастной улыбкой, получал минутную аудиенцию и счастливый удалялся. На завтраке очередной автограф на фотографии получил и метрдотель.
Лицо старца-звезды мне ни о чем не сказало и я спросил мэтра, кто это.
Что же ответил мэтр?
«БЖ» взялся записывать заметки и замечания, случайно брошенные Гандапасом во время командировок по бескрайней родине.
Журнал «Бизнес и Жизнь», № 65
Полгода назад я с семьей ездил играть в гольф за границу. В Москве мы живем в трехэтажном доме в 600 квадратов, поэтому, даже когда мы все дома, можем не встречаться часами. И вот впервые за последние пару лет мы оказались в небольшом пространстве гостиничного номера. Мы с женой радовались, годовалой дочке Маше было без разницы, а вот сын Гриша день на пятый стал вести себя асоциально — грубил, протестовал, нервничал.
Мы вызвали его на откровенный разговор, в котором выяснилось, что парень сильно переживает: по его мнению, мы сосредоточены только на маленькой Маше, любим только ее, а его игнорируем и ценим гораздо меньше. Машенька ударила головку — все бросились звонить в скорую, а Гриша разбил ногу в кровь в бассейне — всем до лампочки, еще и поругали.
Маша сказала слово — все захлопали в ладоши, а Гриша за минуту сказал сто слов — никто не обратил внимания. Он поставил себя и Машу вровень и сделал выводы: если мы больше опекаем Машу, то и любим ее больше. Жена в слезы: ребенок не обласкан, ребенок страдает.
Чтобы исправить свою ошибку, она каждую свободную минутку начинает проводить с Гришей, а я, как наказанный, сижу с младенцем и хмурю брови, смотря на то, как бедная мама девятилетнему кабану читает на ночь сказки.
Конечно, Гриша в целом доволен, но по глазам видно — ждет случая, чтобы предъявить: «Не верю!» Когда мне все это надоело, я решил продемонстрировать Грише свою любовь, причем точно такую же, какую проявляю к Маше, — он ведь этого хотел. Я его начинаю будить, как Машу, сюсюкаясь и теребя за щеки. Я умываю его собственными руками, намазывая пасту на щетку. Я подбираю ему одежду, заботясь не о красоте, а о тепле и комфорте. Я провожаю его на тренировку, при всех ребятах прося тренера присмотреть за сынишкой. Я кормлю его на завтрак кашей, ведь она полезна. Гриша от этой бредятины выпучивает глаза и уже после обеда признается: «Хватит. Я все понял!»
В бизнесе, если сотрудник справляется сам, ему никто не предложит помочь или подсыпать деньжат, а как раз слабым — помогают. Знаки любви, обусловленные заботой, — не проявление наших чувств, они исходят лишь из того, что конкретно этот человек сам не справится. Отсутствие опеки — высшее проявление доверия и в семье, и в бизнесе.
«БЖ» взялся записывать заметки и замечания, случайно брошенные Гандапасом во время командировок по бескрайней родине.
Журнал «Бизнес и Жизнь», № 65
Самые понятливые бармены, которых я когда-либо встречал, работают в Атриум Палас Отеле.
После очередных перелетов-перелетов-перелетов я оказался в Екатеринбурге. Когда не бываешь дома по несколько недель, наступает вакуум общения: чудовищно хочется поговорить, а знакомых-то в чужом городе нет.
Отельный бармен, как никто иной, может компенсировать тягу к общению, но не каждый умеет слушать. В Атриуме парень за барной стойкой наливал, слушал и даже шутил.
Понятно, что люди идут за лидером. Но за кем они пойдут в зону дискомфорта, опасности?
За тем, кто обеспечит им безопасность. А какой человек может обеспечить безопасность в ситуациях сверхопасности?
Сверхчеловек.
Супермен, по-английски.
Это уже не человек. Это почти бог.
В чем может заключаться «сверхчеловечность» харизматика? У каждого супермена есть какая-либо сверхвозможность.
Бытует расхожее заблуждение, что талантливый человек талантлив во всем. Практика этого не подтверждает. Но заблуждение живет. Таким образом, любая уникальность, способность, недоступная другим, способна стать мифообразующим фактом для харизматика.
Что это может быть за уникальность?
