Командировки №77 (“Бизнес и Жизнь”)

«БЖ» взялся записывать заметки и замечания, случайно брошенные Гандапасом во время командировок по бескрайней родине и за ее пределами.
Журнал «Бизнес и Жизнь» №77.

Микрокапсула комфорта

В марте и ноябре в Москве особенно мерзко: запоздалые снегопады, поздние или ранние заморозки ночью, слякоть днем. Мы в это время смываемся в Турцию на сборы гольфистов. Конечно, в марте там еще не лето. По ощущениям – примерно май. И нам, приехавшим из промозглой России, кажется, что люди, живущие здесь, – счастливчики. Вот только тем, кто работает в нашем отеле, не кажется, что им капец как повезло в жизни. Оказывается, солнце семь дней в неделю и масса свежих овощей и фруктов – не главный критерий счастья. Многие турки готовы жить на дальнем севере, если там они смогут обеспечить более качественную жизнь себе и своим семьям. Странно? Да нет. Если быть честным с собой, нужно вспомнить, как я сам 12 лет назад смылся из солнечной Одессы в Москву. Для чего? Чтобы сейчас бухтеть по поводу погоды?

Прилетая в солнечные страны отдыхать, мы слишком переоцениваем значение макросреды для ощущения комфорта. На самом деле главнее – микросреда, та капсула вокруг тебя, в которой ты можешь перемещаться по всему миру. Люди, которые могут себе позволить отдохнуть в гольф-отеле, скорей всего, не водители троллейбусов. Они спокойно два раза в год на пару недель могут вывезти сюда ребенка (большинство из приезжих сами не играют), чтобы он взял мастер-класс у главного тренера сборной России по гольфу. Они создали для себя эту микрокапсулу.

Не стоит гнаться за макросредой, эмигрируя, как перелетные птицы, в теплые края в надежде, что там под лучами солнца повезет больше. На самом деле, если ты не меняешь стратегию собственного поведения, на другой земле глобально для тебя ничего не изменится. Если же ты смог себя изменить, то шанс устроиться поудобнее есть в любой точке земного шара.

Тьфу ты

«Тьфу! Турция!» – так мы привыкли говорить об этой стране и о тех, кто в ней живет. Турция – это не Франция и не Италия. Но судьи кто? Мы, небольшая часть населения, у которой благодаря удивительному развитию экономики есть ресурсы, позволяющие пользоваться благами этой страны? Вряд ли. Уровень культуры в плане взаимопомощи у турок точно выше, чем у нас, поэтому не нам кидать в них камни.

Собираясь на отдых в Москве, где в тот момент мела метель, подумать о солнцезащитном креме нам как‑то не пришлось. В итоге в первые же сутки мы обгорели и стали багрового цвета всей семьей. Я решил узнать у портье, где можно купить крем. Когда выяснилось, что ближайший населенный пункт с магазинами находится за тридевять земель, решили – пусть у нас лучше кожа слезет, нежели мы убьем почти целый день, чтобы съездить за кремом. Тогда портье по своей инициативе предложил: «Давайте, когда я вечером поеду домой в город, куплю вам крем. Какой вам?» Я написал название на бумажке и ждал, что он попросит деньги или хотя бы номер моей комнаты спросит, но он только сказал, чтобы я подошел к нему завтра. Когда утром следующего дня я шел мимо, он мне отдал крем, а деньги я занес аж вечером. Для него это немаленькая сумма, и такого рода услуги не входят в его обязанности, но человек не пожалел своего времени и рискнул приличными для себя деньгами. Зачем он это сделал?

Уверен, что портье предложил это рефлекторно – отпечаток профессии. Он включается в проблемы гостей отеля, не задумываясь, решение каких из них входит в его обязанности, а каких нет. Увы, в нашей стране у работников сервиса этого рефлекса нет. Даже в медицинских центрах персонал, который еще в институте давал клятву Гиппократа, не спешит помогать. Или учителя, которые при малейших сложностях с ребенком вызывают родителей, хотя это у них педагогическое образование, это они лучше мамы и папы должны понимать, как решить проблему с воспитанием. Увы, в нашей стране не готовы помогать людям, а вот кинуть камень или сказать «тьфу» – пожалуйста.

Что делали – что сделали

Солдат спит, служба идет – в этом русская ментальность. Когда мы ехали в этот турецкий отель, то знали, что будут некие неудобства, связанные с закрытием на ремонт большей его части. Но мы летели за спортом, поэтому ремонт нас не испугал. Когда в первый день отдыха мы обследовали территорию, ужаснулись: ободранные до бетона стены корпуса, перевернутая земля… Из любопытства спросили у персонала отеля: «Скоро ведь открытие сезона. Как вы успеете?» Нам ответили, что уже через три недели отель будет сверкать. Я сначала не поверил, но когда через три дня мы решили пройтись по территории снова, то не узнали ее. За три дня уже многое изменилось. Из нашего номера по приезде мы видели бассейн со спущенной водой и раскуроченной деревянной площадкой, а сейчас площадка отполирована и вокруг высажены растения. Вот это темпы. В Москве я живу в доме, который построен три года назад. Рядом с нами строится третья очередь жилого комплекса. И за эти три года ничего не изменилось. Каждый день на стройке вертится огромное количество людей, ездит тяжелая техника, но из месяца в месяц вид из окна не меняется.

А как в Москве убирают снег? Едет огромная уборочная машина, скребет почти голый асфальт, а вокруг суетятся еще человек десять, подкидывая две снежинки в ковш. В итоге за полдня они собирают такую горку снега, которую я на даче лопатой убираю за полчаса. В Турции же суеты не видно. Нет кучи галдящего народа, не ходят мужики с папиросами во рту, нет показного героизма, вот только результат налицо. Многие русские не направлены на результат, а только на делание, потому что у нас до сих пор получают зарплату не за то, что сделали, а лишь за то, что делали.

Теги: , , ,

24 апреля 2013   |  10 комментариев

Крупным планом

Интервью в Томске. Эфир телепрограммы “Крупным планом”

  • Считает ли себя Радислав Гандапас лучшим специалистом по лидерству?
  • Каждый ли должен стать лидером?
  • Какова судьба тех, кто посещает тренинги Радислава?
  • Если ли у Радислава кумиры?
  • Что пугает Радислава?
  • Как поддерживать отношения с друзьями в условиях дефицита времени?
  • Какова эволюция развития делового человека?

Теги: , , ,

29 марта 2013   |  14 комментариев

Фильм телеканала “Москва Доверие”

Интервью телеканалу “Москва Доверие” от 15.03.2013 г.

Радислав Гандапас рассказывает о пути от учителя русского языка до самого титулованного бизнес-тренера России, состоянии счастья и непрерывном развитии.

Теги: , , , , , , ,

22 марта 2013   |  17 комментариев

Командировки №76 (“Бизнес и Жизнь”)

«БЖ» взялся записывать заметки и замечания, случайно брошенные Гандапасом во время командировок по бескрайней родине и за ее пределами.

Журнал «Бизнес и Жизнь» №76.

Второй город для жизни

Через пару часов поедем с семьей в Суздаль. В программе первого дня – баня с погружением в прорубь. Сын и жена давно уловили, насколько это здорово, а в этот раз хочу окунуть дочь. Она уже взрослая – 2,5 года. В бане она у нас парилась неоднократно, в холодный бассейн ныряла, поэтому если наша мама не забудет с собой корвалол, то Машу ждут новые ощущения. А вечером – в келью иконописца. Монах время от времени устраивает мастер-классы для туристов, и наши друзья из Суздаля смогли с ним договориться. Может, удастся нанести несколько мазков на икону. После этого полезем на колокольню – слушать звон.

Я нерелигиозный человек, просто Суздаль захватывает. Об этом городе не рассказать, здесь нужно побывать. Владимиро-Суздальское княжество – это ведь центр русской цивилизации. Здесь огромное количество красивейших церквей и монастырей, уникальный уклад жизни, живописная природа. Это город-музей, в котором запрещено строительство новых домов, поэтому уклад бережно хранится. Я бывал в Суздале и зимой, и весной, и летом, и осенью, город прекрасен во все времена года. Не случайно Вадим Дымов, известный бизнесмен, облюбовал себе Суздаль как второй город для жизни, построив тут дом.

Щедрый, но такой предсказуемый

Если ты живешь в Москве, подарки к 8 Марта нужно покупать 24 февраля, когда люди отходят от Дня защитника Отечества. Если же вы спохватитесь в начале марта, то вас ждет коллапс и в торговых центрах, и на всех дорогах, ведущих к ним, то есть во всем городе. В общем, лучше заранее.

Должен признаться, я щедрый даритель, но не изобретательный, а даже предсказуемый. Двухлетней дочке Маше на Международный женский день (как, впрочем, и на Новый год) подарю очередного медведя. Она их безумно любит, а я этим пользуюсь. Ну а жене – снова ювелирное украшение (слава богу, она неравнодушна к ним). За те годы, которые мы вместе, уже научился безошибочно определять, какое украшение ей понравится, а какое она носить не будет. Пока обходилось без промахов.

Хождение в народ

В последнее время люблю ездить по странам не как турист, а, так сказать, быть среди чужих своим. Когда летом с семьей были в Англии, сняли квартиру в Сохо, в доме, где обитают коренные жители. Мы жили как обычные англичане: сами готовили себе завтрак, ходили за покупками в супермаркет, гуляли с дочерью в парке.

Необычайное ощущение – выходить в чужой стране на улицу ранним утром небритым и в домашних шортах, чтобы купить кофе к завтраку, как настоящий англичанин (там не принято варить кофе дома).

Но наше погружение в народ и на этом не закончилось. По будням к 10.00, как на работу, мы с женой ездили в школу изучать английский, причем сначала пользовались услугами такси, а потом решили спуститься поближе к простым людям и пересели на метро. Правда, и на метро мы проездили недолго, решив выходить пораньше из дома и ходить на занятия пешком.

Две бесценные минуты ни о чем

Недавно водил ребенка на осмотр к врачу. Пока ждал очереди в коридоре, стал свидетелем такой сцены. На стуле сидела вполне обычного вида женщина: не писаная красавица, в общем, не примечательная ничем.

И я бы не обратил на нее внимания, если б ее нога от бедра до стопы не была забинтована в гипс. Когда открылась дверь в кабинет врача, она, опираясь на костыли, встала с большим трудом. Из кабинета выходил очень старенький дедушка с палочкой – седой-седой, худенький-худенький и даже сморщенный. Когда он увидел женщину на костылях, остановился и спросил (их диалог я запомнил почти дословно):
– Что с тобой случилось?
– Да вот ногу сломала.
– Вижу. А где?
– В Сербии.
– О, Сербия красивая страна. Что же тебе так не повезло?
– Решила рискнуть и прокатиться с одного крутого склона.
– Рискнула?
– Как видите.
– Ну хотя бы в конце отпуска?
– В середине.
– Обидно.
– Да, обидно.
– Была с семьей, детьми?
– Да.
– Они с тобой вернулись?
– Конечно.
– Молодцы. Ну поскорей тебе поправиться, – и пошел, а потом обернулся и добавил: – А ты все равно самая красивая.

Женщине на костылях – «Ты самая красивая». После этих слов она невольно потянулась к дедушке и поцеловала его в щеку.

У меня даже создалось впечатление, что они знакомы, потому что так между чужими людьми быть не может. Но они были действительно незнакомы прежде. Этот дедушка наверняка сам не очень здоров, и ему бы сосредоточиться на своих проблемах, но он не прошел мимо. Я не знаю, какой врач сможет помочь ей больше, но, когда я вновь посмотрел в сторону женщины, передо мной сидела с прямой спиной и вытянутой ногой очень красивая и очень счастливая барышня.

Удивительно, как часто нам достаточно просто доброго слова, чтобы жизнь заиграла яркими красками, чтобы мы подняли голову.

Но еще удивительнее, что, зная об этом, мы не находим времени сказать такие слова даже близким. Я уверен, что женщина запомнит этот разговор навсегда: две минуты ни о чем, но такие бесценные.

Теги: , , , , ,

20 марта 2013   |  22 комментариев

Мудрость мотивации в Кирове

  • Что служит мотивацией для развития?
  • Нужно ли периодически пугать своих сотрудников?
  • Как выжить среди конкурентов?
  • Кого совсем нельзя замотивировать?
  • Считаете ли Вы себя инвестором?

Ответы на эти и другие вопросы о мотивации с пресс-конференции в Кирове 27 февраля 2013 г.

Фото с тренинга

Посмотреть программу тренинга “Мудрость мотивации”

Теги: , , , ,

18 марта 2013   |  4 комментариев
new balance 574 spyder womens jacket new era 59fifty hats on sale nfl new era 39 thirty hats the north face outlet new era vintage hats mulberry outlet new era vintage caps spyder ski jackets new era nfl hats nfl logo new era cap
Наверх