EngРадислав Гандапас — самый известный в России специалист по лидерству. Автор9 книги14 фильмовпо лидерству и ораторскому искусству. Самый титулованный бизнес-тренер России, единственный в стране трижды был признан лучшим в профессии по результатам года. Лауреат Книжной премии Рунета 2013.
После тренинга в Воронеже Радислав Гандапас дал интервью для проекта «Genesis».
Радислав Гандапас принял участие в съемках фильма «Пять секретов настоящего мужчины» организации «Общее дело».
Выход фильма был приурочен к 23 февраля, и уже за три дня набрал в сети более 50 000 просмотров.
Также в фильме приняли участие ведущие психологи-тренеры, известные спортсмены, крупные российские бизнесмены, среди которых Юрий Куклачев, Алексей Воевода, Олег Пронин, Руслан Байрамов, Александр Хакимов, Дамир Нигматянов, Рами Блект.
Смотрите в фильме:
«БЖ» взялся записывать заметки и замечания, случайно брошенные Гандапасом во время командировок по бескрайней родине и за ее пределами.
Журнал «Бизнес и Жизнь» №91, июль 2014.
Фото с сайта www.otdih.nakubani.ru
Приходя в России в ресторан, я всегда безошибочно узнаю хозяина заведения. Он целый день сидит за одним из столиков, много курит, на столе у него, кроме объедков, какие‑то бумаги, к нему постоянно подходят какие‑то люди, он часто покрикивает на официантов, а еще он очень громко разговаривает. В общем, от него много шума и дыма, но ему можно все – он главный лев прайда.
В Европе хозяин ресторана незаметен, весьма дружелюбен, напоказ не выставляет свой статус, никак не мешает посетителям своим присутствием. Недавно я был в Краснодаре, где поселился в небольшом, но очень уютном отеле и, конечно, спустился поужинать в ресторан. Отрадно было наблюдать на территории нашей страны европейскую модель управления. Я быстро вычислил хозяйку ресторана, но не потому что она пыталась доминировать, а потому что тактично вмешивалась в затруднительные ситуации между официантами и клиентами. Я попросил приготовить мне то, чего не было в меню, официант ответил: «Заказ выполнить невозможно». Хозяйка корректно вмешалась: «Сейчас все будет сделано». И сделали.
Я почувствовал себя королем, центром внимания этого места – истинно клиентоориентированный подход. Всем российским заведениям советую уяснить, что корень клиентоориентированности не во владении технологиями «как развести клиента на еще большие бабки», а в том, что царь – клиент, а все сотрудники ресторана (в том числе и хозяин) – слуги клиента. Это не унижение, наоборот. Хозяйка краснодарского ресторана вызвала у меня глубокое уважение.
Радислав Гандапас дал интервью для проекта «abOut». Участники этого проекта в своих историях рассказывают о профессиональном пути, правилах жизни и становлении в различных сферах деятельности.
БОНУС: вдохновляющее напутствие от Радислава!
Фрагменты видео, использованные в интервью:
Считается, что понятие «успех» происходит от слова «успеть». В этом смысле Радислав Гандапас – это несомненно человек, который успел, успевает и продолжает преуспевать. В интервью журналу «Стольник» популярный бизнес-тренер, гуру в вопросах самомотивации и просто интересный собеседник поведал о неумении проигрывать, инфицировании потребностями и прелестях семейной бани.
«Стольник»: Радислав, можете ли Вы назвать себя Человеком, который сам себя сделал? И довольны ли Вы результатом?
Радислав Гандапас: В известном смысле – да. Я не повторил судьбы моих родителей, не воспользовался их ресурсами, действовал в соответствии с моими представлениями о том, что необходимо сделать в жизни, чего добиться. Справедливости ради, следует сказать слова признательности моим родителям за то, что они очень слабо подавляли мои, по их представлениям, экстравагантные поступки. Сын обеспеченных родителей в 15 лет летом зарабатывает тем, что копает землю. Сын офицера и инженера поступает на филологический факультет университета. Сын добропорядочных граждан играет в рок-группе на барабанах, носит драные джинсы, длинные волосы и серьги в ушах. И так далее. Когда я окончил школу, мой отец служил в Штабе округа, и имел возможность, что называется, «отмазать» меня от армии. Но не сделал этого, за что большое ему спасибо. Два года службы раз и навсегда решили для меня вопросы самодисциплины. Именно там я выработал для себя установку: «надо – значит, сделаю». В дальнейшем мне это очень помогало.
«Стольник»: На Вашем сайте говорится, что в основу программы тренингов лег собственный опыт автора. С чего начался Ваш опыт саморазвития? И что Вас к этому побудило?
Р. Г.: Саморазвитие предполагает собственное видение того, куда следует двигаться, каким становиться. Со мной это произошло лет в 14. До этого времени мне казалось, что моя судьба предрешена – все сыновья офицеров становятся офицерами. Я даже выбрал конкретное училище и готовился туда поступать. Но в том году в школу пришел молодой преподаватель, он создал психологический кружок, в который я стал ходить с большим интересом. Именно там я впервые задумался над тем, чего я на самом деле хочу, что мне действительно нужно. С тех пор задаюсь этим вопросом регулярно.
«Стольник»: Каким образом Вы получаете материал для Ваших тренингов, новых книг? Постоянно сканируете среду? Или это, опять же, исключительно собственный опыт?
Р. Г.: Скорее, это синтез собственного опыта, прочитанной литературы, просмотренных фильмов, посещенных тренингов, разговоров с умными людьми и прочее, прочее. Именно синтез, а не сумма. Сплавляясь вместе, все это дает некий новый эффект, новое знание.
«Стольник»: Умеете ли Вы проигрывать? И часто ли приходится применять это умение?
Р. Г.: Это то, чему мне еще предстоит научиться. А пока этого умения нет – приходится побеждать.
«Стольник»: Не секрет, что даже у самых успешных людей случаются периоды депрессии, недовольства собой и окружающими. Как Вы справляетесь с такими ситуациями? Из каких источников черпаете энергию?
