EngРадислав Гандапас — самый известный в России специалист по лидерству. Автор9 книги14 фильмовпо лидерству и ораторскому искусству. Самый титулованный бизнес-тренер России, единственный в стране трижды был признан лучшим в профессии по результатам года. Лауреат Книжной премии Рунета 2013.
Как вы думаете, как должна называться книга, в которой то и дело встречаются слова: «личность», «осознанность», «сопереживание», «искренность»?
Как угодно, но только не «Как стать блестящим оратором».
В такой книге впору встречаться словам: «персона», «манипуляция», «влияние», «избегание».
Саре Ллойд-Хьюз удалось создать катехизис нравственного ораторского искусства. Но не ценой эффективности. Многие знают, как трудно принять некоторые коммуникативные приемы скрытого воздействия на собеседника. Воспитание не позволяет. Поэтому такие приемы, являясь общеизвестными, так редко применяются на практике.
Книга же «Как стать блестящим оратором» адресована именно читателям с хорошим воспитанием. Не продавая и не предавая себя вы сможете делать эффективные презентации.
В любой ситуации. В любой аудитории. Независимо от уровня ее воспитанности.
Не будем открывать Америк и говорить, что сегодня зачастую качество презентации товаров не дотягивает до уровня самих товаров. Если бы то же самое наблюдалось в рекламе ? никто бы ничего не продал никогда. Реклама формирует завышенные ожидания. Презентация ? заниженные. Давайте менять это положение вещей.
В силу моей специальности мне довольно часто приходится быть участником, соучастником и разработчиком презентаций. Взяться за это дело меня вынудило плачевное состояние презентаций у нас. Мне хотелось, чтобы они были лучше. Я видел, какой огромный потенциал не используется проводящими презентации, как много они упускают. Ведь презентация ? уникальный момент, когда вы можете непосредственно контактировать с людьми, от решения которых может зависеть весь смысл вашей работы или даже жизни. Вы можете управлять их состоянием, их мнением. И видеть, ощущать как это мнение меняется. Мы так часто упускаем такую возможность!
Договоримся, для простоты, что презентация ? разновидность публичных выступлений, имеющая своей целью изменение мнений, убеждений и, возможно, заблуждений аудитории в отношении объекта презентации. Конечной целью презентации мы видим действие аудитории по отношению к презентуемому объекту.
Подписать контракт, проголосовать за политика, пожертвовать деньги на благотворительную акцию, принять отчет, утвердить план ? наиболее распространенные цели презентации.
Бывает и так, что презентация носит ознакомительный, информативный характер. Именно на это чаще всего мне указывают сотрудники компаний, проводящие презентации. Это так. Или, по крайней мере, кажется, что это так. Ибо в отдаленной перспективе уяснение аудиторией сообщаемой информации, все же, ведет к изменению, коррекции или укреплению позиции и поведения в отношении объекта презентации. Бесцельных презентаций не бывает. Бывают презентации, цели которых не осознаются презентаторами. Это чаще всего именно те презентации, которые поручили провести, а не те, которые проводятся презентаторами по собственной инициативе.
Эффективная презентация. Эффектная презентация.
Интервьюер: Ирина Микула
Мощь ораторского искусства в руках руководителя
Время дорого. Время руководителя дорого вдвойне. Бизнес — интегрированная система бизнес-процессов. Публичное выступление — один из них. Часть бизнес-процессов заведомо прибыльны, часть — заведомо убыточны.
Публичное выступление зачастую относится ко второй группе. На его подготовку руководитель расходует слишком много ресурсов (времени, сил, нервов, информации, времени своих помощников и т.п.). А результат, который получает руководитель от некоторых выступлений, почти не отличим от нуля.
Мы обязаны сделать выступление перед публикой «прибыльным». Мы должны увеличить его отдачу. Но в первую очередь, мы должны позаботиться о снижении издержек.
Возможно, вам покажется странным, что я не сосредотачиваюсь здесь на «уникальных», «эксклюзивных», «волшебных» приемах, позволяющих «зомбировать любую аудиторию». 18 лет опыта работы в этой сфере четко и однозначно убеждают меня, что их не существует. А мифами об их существовании мы лишь сами отбрасываем от себя простые, но мощные механизмы влияния. Те механизмы, которые в совокупности и именуются властью убеждения.
Как это было — материал 2004 года. Возможно, первое интервью в моей жизни. Помню очень отчетливо, как его давал и во что был одет.
В современном бизнесе успех во многом определяется умением налаживать и поддерживать коммуникативные связи.
И чем выше статус руководителя, тем больше ему приходится общаться с людьми, выступать перед аудиторией на презентациях и серьезных форумах, мотивировать к работе подчиненных, выступая на внутренних собраниях.
От умения выступать публично зачастую зависят будущее компании и результаты работы всего коллектива. Неоднократно бывали случаи, когда пятнадцатиминутное выступление руководителя компании заметно повышало коммерческий успех предприятия и способствовало карьерному росту выступавшего.
На Западе уже давно осознали необходимость развития коммуникативных навыков у руководства и сотрудников коммерческих компаний, поэтому западные бизнесмены выступают публично намного легче, непринужденней, эффектней и эффективней, чем их российские коллеги. В развитых странах умение общаться с аудиторией прививается уже в школе, когда ребенок выступает перед публикой с докладами и рефератами, а иногда и экзамены проводятся в форме публичного выступления.
