Ценности и стратегии

Интервью изданию UfaTime.ru

«Если кому-то удалось вырваться мыслью за 5-летний предел, это исключительная личность. Невероятно талантливый стратег»

— Насколько важен, на Ваш взгляд, каждый рядовой сотрудник компании?

— От осанки продавца зависит мнение клиента о товаре. Директора никто не знает, все знают продавца. Или официанта. Есть пара мест, куда я хожу смотреть на официантов. Просто смотреть, даже ничего не заказывая. В одном европейском пабе я, кстати, отмечал день рождения. Паб — эконом-класса, еда там никакая, зато как работают официанты!

— Вы постоянно обращаете внимание на обратную связь. Почему она так важна?

— Однажды я летел на самолете швейцарских авиалиний. У одной из стюардесс на голове был колпак. Дурацкий, оклеенный фольгой, буквами — какая-то безумная аппликация. И, только выходя, я заметил, что написано на этой дурацкой шапке: «My first fly» — мой первый полет. Так посвящают в стюардессы в этой авиакомпании. Смысл в том, что после такого ей уже ничего не страшно. После полета она снимет эту шапку, и все — больше на нее уже никто ничего не наденет, она — белая кость, бывалый сотрудник компании. Ей нравится это или не нравится? И то, и другое одновременно, но — результат есть, есть польза, в том числе для нее.

Теги: , , ,

22 октября 2012   |  1 комментарий

Я никогда не желаю людям удачи

Интервью журналу «Красота PROf».

Об успехе, стилях управления, харизме лидера, эффективном мировоззрении и парадоксах жизни мы говорим с самым титулованным бизнес-тренером России Радиславом Гандапасом.

— Радислав, вы разделяете понятия «удача» и «успех». Расскажите,пожалуйста, что для вас успех.

— Я никогда не желаю людям удачи, я всегда желаю им успеха.

Удача — это халява. Это некое благо, которое, как мы ожидаем, придет в нашу жизнь без всяких усилий с нашей стороны. Некая «пруха», какой-то выигрыш в лотерею, судьбоносная встреча, неожиданное предложение… Люди желают друг другу удачи и ждут ее. Это прекрасно. Но придет ли она — это зависит всецело от случая.

Я приветствую благоприятный случай для человека, но на своем опыте могу сказать, что случай, удача — это следствие наших действий, наших инвестиций, усилий. Конечно, не всегда эта связь заметна. Если человек не предпринимает никаких усилий и просто ждет удачу, то вероятность ее прихода снижается.

Что касается успеха, то его невозможно оценивать, если мы не знаем, к чему человек стремился. И не надо успех подгонять под рамки или критерии, общие и равные для всех.

Для хирурга успех — это когда операция, считающаяся опасной и невозможной, выполняется им регулярно и люди поправляются после нее. То, что он не живет в трехэтажной вилле и не ездит на Porsche Cayenne, в данном случае значения не имеет. Он признан, успешен в профессиональном сообществе.И это прекрасно. Но, конечно, ужасно, если этот высококлассный специалист не может свести концы с концами и вынужден прятать глаза от своих детей, потому что у него нет возможности купить им какие-то элементарные вещи, необходимые в их возрасте.

Или другой пример.

Теги: , , , ,

12 октября 2012   |  11 комментариев

Вопрос об уверенности в себе

Как бы Вы посоветовали человеку стать более уверенным в себе? И откуда вообще взять эту уверенность? Просто иногда случаются такие ситуации в жизни, когда вся уверенность куда-то исчезает. Например, при разговорах с начальством. Или когда присутствуешь в компании незнакомых людей, все высказывают свою точку зрения, а я в своей не уверен. Или же бывает так, что подолгу не могу выбрать между двумя, казалось бы, элементарными вещами, например, куда пойти вечером с девушкой: в кино или в кафе? Помогите, как быть? Андрей

Андрей, так называемые «неуверенность в себе» и «нерешительность», как правило, следствие внутреннего запрета на лидерство, очевидно, приобретенного в процессе социализации. Вероятнее всего, в школе.

Внутренний запрет на лидерство избавляет от необходимости нести ответственность за свои решения. Да и решений то никаких нет. Пойдете туда, куда решит пойти девушка. Выгода – она не упрекнет Вас, что фильм был неинтересный или кофе был невкусный.

Жертва — утрата лидерства и, как следствие, утрата самоуважения, симпатии девушки и ранга в обществе. Начинается с малого, масштабируется до глобального. Ответственность предполагает возможность ошибиться. Никто неверняка не знает, будет ли интересным кино или вкусным кофе.

Просто решайте, куда пойти и получите удовольствие от решения. Примите как данность вероятность ошибки. Хватайте за руку чувство вины, которое призвано наказать Вас за сделанный выбор и лидерскую позицию в жизни. Постепенно отпустит.

Теги: , ,

05 октября 2012   |  9 комментариев

Бизнес…да ну его ваш бизнес…

Видео создано для городского бизнес-форума “ТОП 10» для молодых руководителей и предпринимателей.

3-4 октября 2012 года, Флакон. http://top10forum.ru/

Организатор: Департамент семейной и молодежной политики города Москвы при поддержке Фонда “Инновационные технологии и социум”.

Теги: , ,

01 октября 2012   |  7 комментариев

О книгах

У меня есть проблема! Хотя нет. У всех она есть, но акцентируют на ней внимание лишь единицы. Вот захожу в книжный магазин и глаза разбегаются от красочных обложек книг с порой “пустым” содержанием. Вот и приходится собирать у друзей рекомендации. Радислав, назовите 5 или больше книг, которые Вы могли бы с чистой совестью рекомендовать к прочтению своим друзьям.

Я уже раз пять отвечал на этот вопрос на сайте и в других источниках. Очевидно, он актуален, как Вы верно заметили, для многих.

С чистой совестью я мог бы рекомендовать только произведения золотого века русской классической литературы. Весь Гоголь, включая письма и философские труды, поздний Достоевский, выборочно Толстой, весь Чехов, Гончаров. Замкнитесь в этом круге, Вам хватит чтения лет на пять.

Желание читать «деловую» литературу испарится, а способность к восприятию и пониманию жизни увеличится. Однако, чтобы картина мира не получила перекоса в художественную реальность, уравновесьте трудами Шопенгауэра, Канта, Гегеля и Монтеня.

Какие книги, из прочитанных Вами, являются книгами, которые формируют характер человека? Какие книги Вы считаете ключевыми в формировании Вашего характера,
Ваших жизненных принципов? Алексей

Характер формируется в детстве, поэтому книги из детского арсенала:

Борис Полевой «Повесть о настоящем человеке»
Рафаэлло Джованьоли «Спартак»
Николай Островский «Как закалялась сталь»

Теги: ,

28 сентября 2012   |  8 комментариев
Наверх