EngРадислав Гандапас — самый известный в России специалист по лидерству. Автор9 книги14 фильмовпо лидерству и ораторскому искусству. Самый титулованный бизнес-тренер России, единственный в стране трижды был признан лучшим в профессии по результатам года. Лауреат Книжной премии Рунета 2013.
Мощь ораторского искусства в руках руководителя
Время дорого. Время руководителя дорого вдвойне. Бизнес — интегрированная система бизнес-процессов. Публичное выступление — один из них. Часть бизнес-процессов заведомо прибыльны, часть — заведомо убыточны.
Публичное выступление зачастую относится ко второй группе. На его подготовку руководитель расходует слишком много ресурсов (времени, сил, нервов, информации, времени своих помощников и т.п.). А результат, который получает руководитель от некоторых выступлений, почти не отличим от нуля.
Мы обязаны сделать выступление перед публикой «прибыльным». Мы должны увеличить его отдачу. Но в первую очередь, мы должны позаботиться о снижении издержек.
Возможно, вам покажется странным, что я не сосредотачиваюсь здесь на «уникальных», «эксклюзивных», «волшебных» приемах, позволяющих «зомбировать любую аудиторию». 18 лет опыта работы в этой сфере четко и однозначно убеждают меня, что их не существует. А мифами об их существовании мы лишь сами отбрасываем от себя простые, но мощные механизмы влияния. Те механизмы, которые в совокупности и именуются властью убеждения.
Чтобы включить субтитры, нажмите кнопку СС в окне плеера.
Подробнее на сайте Бизнес-центра Veda.
В самой теме моей статьи заложено противоречие. Ибо ошибки можно совершить, СОЗДАВАЯ репутацию.
Первые же шаги финансовых структур, как правило, характеризуются полным пренебрежением к репутационному менеджменту. Позднее, уже на втором этапе, создаются внутренние PR-структуры с совершенно непонятными руководству и самим сотрудникам функциями.
Постепенно внутренние пиарщики самостоятельно выстраивают отношения с прессой, пытаются влиять на рекламную политику и совсем опасливо суют свой нос в дела внутренней общественности. Последнее, как правило, ограничивается изданием корпоративной (чаще электронной) газеты и организацией вечеринок. Вот главная (впрочем, и единственная) ошибка, характеризующая первые шаги нового игрока финансового рынка. На этом можно было бы и закончить.
Но я предлагаю несколько переформулировать тему и поговорить о БАЗИСНЫХ ошибках при создании репутации. Можем также назвать это менее лицеприятно нарушением ЭЛЕМЕНТАРНЫХ требований.
Итак, начнем с того, с чего всегда все начинается. С миссии.
РБК-ТВ Самара: программа «Диалог»
В программе:
