EngРадислав Гандапас — самый известный в России специалист по лидерству. Автор9 книги14 фильмовпо лидерству и ораторскому искусству. Самый титулованный бизнес-тренер России, единственный в стране трижды был признан лучшим в профессии по результатам года. Лауреат Книжной премии Рунета 2013.
Отдыхая с семьей в Иерусалиме, мы остановились в отеле Кинг Девид. Список звезд, останавливавшихся в нем, поражал воображение. Потрясающий сервис давал о себе знать с первой минуты. Но настоящий профессионализм познается в тонкостях.
Однажды мы заметили, что в отеле знаменитость. Время от времени кто-то из персонала подходил к нему с подобострастной улыбкой, получал минутную аудиенцию и счастливый удалялся. На завтраке очередной автограф на фотографии получил и метрдотель.
Лицо старца-звезды мне ни о чем не сказало и я спросил мэтра, кто это.
Что же ответил мэтр?
Помня, что его миссия — комфорт и безопасность клиента, сказал: «Никто. Просто человек». «Почему же все тогда толпятся возле него?». «Он путешествует в одиночестве и все мы хотим его немного скрасить», — не моргнув глазом солгал бывалый служащий отеля.
Мы обменялись понимающими улыбками. Настаивать не было смысла.
Действительно, очень поучительно и профессионально
Это похоже на хорошую фотографию. Зарождается рой мыслей.
профессионализм высшей степени. родятся мысли …и побуждение к действию.
Спасибо за истории.