EngРадислав Гандапас — самый известный в России специалист по лидерству. Автор9 книги14 фильмовпо лидерству и ораторскому искусству. Самый титулованный бизнес-тренер России, единственный в стране трижды был признан лучшим в профессии по результатам года. Лауреат Книжной премии Рунета 2013.
Здравствуйте, Радислав! Меня приглашают работать в одну из организаций Директором по персоналу, и я обдумываю стратегию по управлению персоналом. Директор получила организацию с долгами и оборзевшим персоналом.
Как Вы считаете? Или может у Вас был опыт? Можно быть лидером (в Вашей интерпретации Лидер-последователи) в организации, при этом вводить регламент (четко прописывать взаимодействие отделов, должностные инструкции, за опоздание или хамство клиентам — расстрел)? Так как персонал оборзел (как Вы в одном из тренингов привели пример с дельфинами: «Не инструктор управляет дельфинами, а дельфины дрессируют инструктора»).
С Уважением, Ярослав.
Ярослав, установка «персонал оборзел» неконструктивна и вряд ли позволит Вам создать адекватную стратегию.
Вначале нужно избавиться от эмоциональных оценок и проанализировать ситуацию. Творчески задача интересная. Браться ли за нее — я за Вас не решу. Но вызовы делают нашу жизнь интересной.
Как говаривал Наполеон: «Лучше сделать и пожалеть, чем не сделать и пожалеть» 
Пользователи социальной сети Facebook задали свои вопросы Радиславу:
Узнать подробную информацию и записаться на тренинг «Ораторское искусство 2.0» можно на сайте московских тренингов.
Интервью телеканалу «Москва Доверие» от 15.03.2013 г.
Радислав Гандапас рассказывает о пути от учителя русского языка до самого титулованного бизнес-тренера России, состоянии счастья и непрерывном развитии.
«БЖ» взялся записывать заметки и замечания, случайно брошенные Гандапасом во время командировок по бескрайней родине и за ее пределами.
Через пару часов поедем с семьей в Суздаль. В программе первого дня – баня с погружением в прорубь. Сын и жена давно уловили, насколько это здорово, а в этот раз хочу окунуть дочь. Она уже взрослая – 2,5 года. В бане она у нас парилась неоднократно, в холодный бассейн ныряла, поэтому если наша мама не забудет с собой корвалол, то Машу ждут новые ощущения. А вечером – в келью иконописца. Монах время от времени устраивает мастер-классы для туристов, и наши друзья из Суздаля смогли с ним договориться. Может, удастся нанести несколько мазков на икону. После этого полезем на колокольню – слушать звон.
Я нерелигиозный человек, просто Суздаль захватывает. Об этом городе не рассказать, здесь нужно побывать. Владимиро-Суздальское княжество – это ведь центр русской цивилизации. Здесь огромное количество красивейших церквей и монастырей, уникальный уклад жизни, живописная природа. Это город-музей, в котором запрещено строительство новых домов, поэтому уклад бережно хранится. Я бывал в Суздале и зимой, и весной, и летом, и осенью, город прекрасен во все времена года. Не случайно Вадим Дымов, известный бизнесмен, облюбовал себе Суздаль как второй город для жизни, построив тут дом.
Если ты живешь в Москве, подарки к 8 Марта нужно покупать 24 февраля, когда люди отходят от Дня защитника Отечества. Если же вы спохватитесь в начале марта, то вас ждет коллапс и в торговых центрах, и на всех дорогах, ведущих к ним, то есть во всем городе. В общем, лучше заранее.
Должен признаться, я щедрый даритель, но не изобретательный, а даже предсказуемый. Двухлетней дочке Маше на Международный женский день (как, впрочем, и на Новый год) подарю очередного медведя. Она их безумно любит, а я этим пользуюсь. Ну а жене – снова ювелирное украшение (слава богу, она неравнодушна к ним). За те годы, которые мы вместе, уже научился безошибочно определять, какое украшение ей понравится, а какое она носить не будет. Пока обходилось без промахов.
В последнее время люблю ездить по странам не как турист, а, так сказать, быть среди чужих своим. Когда летом с семьей были в Англии, сняли квартиру в Сохо, в доме, где обитают коренные жители. Мы жили как обычные англичане: сами готовили себе завтрак, ходили за покупками в супермаркет, гуляли с дочерью в парке.
Необычайное ощущение – выходить в чужой стране на улицу ранним утром небритым и в домашних шортах, чтобы купить кофе к завтраку, как настоящий англичанин (там не принято варить кофе дома).
Но наше погружение в народ и на этом не закончилось. По будням к 10.00, как на работу, мы с женой ездили в школу изучать английский, причем сначала пользовались услугами такси, а потом решили спуститься поближе к простым людям и пересели на метро. Правда, и на метро мы проездили недолго, решив выходить пораньше из дома и ходить на занятия пешком.
Недавно водил ребенка на осмотр к врачу. Пока ждал очереди в коридоре, стал свидетелем такой сцены. На стуле сидела вполне обычного вида женщина: не писаная красавица, в общем, не примечательная ничем.
И я бы не обратил на нее внимания, если б ее нога от бедра до стопы не была забинтована в гипс. Когда открылась дверь в кабинет врача, она, опираясь на костыли, встала с большим трудом. Из кабинета выходил очень старенький дедушка с палочкой – седой-седой, худенький-худенький и даже сморщенный. Когда он увидел женщину на костылях, остановился и спросил (их диалог я запомнил почти дословно):
– Что с тобой случилось?
– Да вот ногу сломала.
– Вижу. А где?
– В Сербии.
– О, Сербия красивая страна. Что же тебе так не повезло?
– Решила рискнуть и прокатиться с одного крутого склона.
– Рискнула?
– Как видите.
– Ну хотя бы в конце отпуска?
– В середине.
– Обидно.
– Да, обидно.
– Была с семьей, детьми?
– Да.
– Они с тобой вернулись?
– Конечно.
– Молодцы. Ну поскорей тебе поправиться, – и пошел, а потом обернулся и добавил: – А ты все равно самая красивая.
Женщине на костылях – «Ты самая красивая». После этих слов она невольно потянулась к дедушке и поцеловала его в щеку.
У меня даже создалось впечатление, что они знакомы, потому что так между чужими людьми быть не может. Но они были действительно незнакомы прежде. Этот дедушка наверняка сам не очень здоров, и ему бы сосредоточиться на своих проблемах, но он не прошел мимо. Я не знаю, какой врач сможет помочь ей больше, но, когда я вновь посмотрел в сторону женщины, передо мной сидела с прямой спиной и вытянутой ногой очень красивая и очень счастливая барышня.
Удивительно, как часто нам достаточно просто доброго слова, чтобы жизнь заиграла яркими красками, чтобы мы подняли голову.
Но еще удивительнее, что, зная об этом, мы не находим времени сказать такие слова даже близким. Я уверен, что женщина запомнит этот разговор навсегда: две минуты ни о чем, но такие бесценные.
Ответы на эти и другие вопросы о мотивации с пресс-конференции в Кирове 27 февраля 2013 г.
