EngРадислав Гандапас — самый известный в России специалист по лидерству. Автор9 книги14 фильмовпо лидерству и ораторскому искусству. Самый титулованный бизнес-тренер России, единственный в стране трижды был признан лучшим в профессии по результатам года. Лауреат Книжной премии Рунета 2013.
Ожидается выступление перед негативно настроенными сотрудниками по поводу правильности заполнения документов. Знаю, что они недовольны тем, что им приходится заполнять документы, а тут я еще укажу им на распространенные ошибки. Как мне вести себя на встрече? И как избавиться от страха, что «закидают помидорами»?
Ольга Д., Новосибирск
Очевидно, что ваши коллеги не видят конечной цели вашего выступления и воспринимают заполнение документов как дополнительную работу, не входящую в их обязанности. Первым делом вам нужно поговорить с руководством о внесении задачи по заполнению документов в должностную инструкцию сотрудников. Тогда люди будут понимать, что заполнение официальных бумаг — это часть их работы и она должна быть выполнена в соответствии с определенными требованиями.
Во-вторых, сотрудники должны понимать, каким образом эта задача — правильное заполнение документов — влияет на их жизнь и на компанию в целом. Измените свою позицию со слабой на сильную: вы делаете для компании, а значит, и для ее сотрудников благо. Ведь если у предприятия будут проблемы, то это отразится и на ее работниках. И донесите эту мысль до каждого сотрудника в организации.
Изменения в привычном укладе люди обычно воспринимают в штыки. Вы видели ребенка, который говорил бы: «О, уроки, класс, дайте скорее!»? Какое-то время приходится его принуждать, пока выполнение домашнего задания не станет для него привычным. То же самое происходит и со взрослыми. Поэтому должен пройти период, пока ваши коллеги свыкнутся с мыслью, что заполнять документы — необходимость.
Добрый день. Меня зовут Анастасия. Я открываю свою коучинговую компанию в г. Пермь. В своей компании я планирую сотрудничать с успешными коучерами и бизнес-тренерами России. Представьте, что Вам пришло предложение моей компании о проведении тренинга в г. Пермь. Скажите, пожайлуста, что должно быть в моем предложении, чтобы Вы обязательно согласились сотрудничать со моей компанией?
Искренне благодарю Вас за помощь. Спасибо.
Главное чтобы со временем инструкция не распухла. Но это уже вопрос к руководству про нужность всего перечня бумаг.
К сожалению, я не могу быть часть эксперимента. Слишком велика ответственность. У меня в Перми сейчас нет партнера по организации тренингов и семинаров. Прежний партнер переехал в Москву и в Перми я не был уже года четыре. Компания, от которой я приму предложение, уже должна иметь достаточный опыт и клиентскую базу. В том числе, опыт организации мероприятий на большие аудитории. Ведь у меня группы от 100 человек и более. Ну или хотя бы менеджмент этой компании должен иметь подобный опыт в других структурах.